Technischer Sachbearbeiter IT (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kundensuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 10358

AUFGABEN

• Anlaufstelle für IT-Anfragen – per Telefon oder E-Mail
• Sie qualifizieren, analysieren und lösen IT-Probleme im Rahmen des 1st Level Supports
• Komplexere technische Anfragen leiten Sie an den 2nd Level Support weiter
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem

KENNTNISSE

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (nice to have) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil
• Sie bringen grundlegendes Wissen über Betriebssysteme sowie gängige Office-Anwendungen mit
• Eine freundliche, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sie kommunizieren sicher in deutscher Sprache und idealerweise auch auf Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden