Training & Qualification Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

This position reports to: Service Team Leader

Das Arbeitsmodell für diese Rolle ist: Vor Ort/LI #Onsite

Responsibilities

In dieser Rolle erstellen und gewährleisten Sie ein gemeinsames Schulungs- und Qualifizierungsangebot für das gesamte Produkt-Portfolio, um unsere Vertriebsteams, Partner und Kunden gleichermaßen bei der Vermarktung, Implementierung und dem Betrieb von ABB-Lösungen zu unterstützen. Strategischer, effizienter und nachhaltiger Wissenstransfer zum Aufbau technischer Kompetenzen und Unterstützung unserer Wachstumsziele, einschließlich der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Qualifizierungsprozessen, -strukturen und -tools.

Entwicklung zielgerichteter Schulungskonzepte mit Lernpfaden und Lernzielen, optimiert nach Thema und den jeweiligen Kundenschwerpunkten (intern/extern), in Abstimmung mit Anwendungsentwicklung, Produktmanagement, Geschäftsentwicklung, Marketing und den lokalen M&S-Teams. Zeitpläne und Kommunikationskanäle vervollständigen das Konzept
Erstellung und Durchführung von Schulungsinhalten für interne und externe Kunden
Schulungspräsentationen, Webinare, E-Learnings, Dokumentationen und Anwendungen, virtuelle Klassenzimmer, Videos/Tutorials und alternative Schulungsmethoden etc.
Organisation und Durchführung von Schulungen gemäß den Anforderungen von Kunden und Vertrieb
Bereitstellung von Schulungsinhalten
Entwicklung und Implementierung einer strategischen Qualifizierungsstrategie inklusive neuer Schulungsmethoden und Tools für den Wissenstransfer. Kontinuierliche Leistungsanalyse der Transfermethoden mit Anpassungen und Verbesserungen
Transfer von Marktinformationen und Kundenerfahrungen in das Produktmanagement
Bewertung neuer Produkte und Feedback an das Produktmanagement im Rahmen der Entwicklung neuer Schulungsinhalte