Vertriebsmitarbeiter Innendienst / Account Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung & Bestandskundenmanagement

Stellenbeschreibung:

Die DiamondGroup zählt zu den führenden Schmuckherstellern Europas und steht für hochwertige Designs und exzellente Verarbeitung. Von unserem Standort in Lonnig bei Koblenz beliefern wir ausgewählte Juweliere und Fachhändler mit einzigartigen Schmuckstücken im Mittel- und Hochpreissegment. Unser Erfolg basiert auf einer Mischung aus Innovation, Handwerkskunst und einem engagierten Team, das täglich mit Leidenschaft arbeitet.

Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenstamms mit hoher Service- und Vertriebsorientierung (Fachspezifische Kenntnisse vermitteln wir Ihnen im Rahmen der Einarbeitung.)

Ganzheitliche Steuerung der Kundenprozesse – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung
Proaktive Kommunikation mit Kunden sowie enge Abstimmung mit dem Außendienst und internen Abteilungen
Erkennen von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen rund um unsere Schmuckkollektionen
Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im operativen Tagesgeschäft

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Account Management oder in einer vertriebsnahen Funktion
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit einem guten Gespür für Prioritäten und effizientes Zeitmanagement
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden sowie im internen Austausch mit verschiedenen Schnittstellen
Teamgeist sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Begeisterung für Vertrieb, Kundenkontakt und idealerweise für hochwertige Produkte wie Schmuck
Quereinsteiger willkommen! Wir schätzen vielfältige Perspektiven und übertragbare Fähigkeiten aus anderen Branchen