Werkstudent:in Support und Kundenbetreuung (d/m/w)
Stellenbeschreibung:
Kurzüberblick
- Standort: Freiburg im Breisgau
- Arbeitsmodell: ab sofort
- Anstellungsart: Werkstudent:in
Aufgaben
- Support-Anfragen bearbeiten:
- Du überwachst eingehende Anfragen in unserem Ticketsystem und bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail eigenständig.
- Du kommunizierst Lösungen an unsere Kund:innen und leitest komplexe Anfragen (2nd/3rd Level Support) intern weiter.
- Technische Unterstützung:
- Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege von Lerninhalten in unserem Lernmanagementsystem.
- Kundenbetreuung:
- Du übernimmst eigenständig Aufgaben wie das Einrichten des Lernmanagementsystems für Neukunden.
Anforderungen
- Organisationstalent:
- Du arbeitest strukturiert, selbstsorganisiert und mit einem hohen Qualitätsbewusstsein.
- Kommunikationsstärke:
- Du hast Freude am Umgang mit Kund:innen und bist eine kommunikative Persönlichkeit.
- Technisches Interesse:
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und begeisterst dich für digitales Lernen und die Technologien dahinter.
- Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse.
- Teamplayer:
- Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team und schätzt bereichsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der Haufe Akademie.
- Du studierst noch mindestens ein Jahr und hast Zeit, uns 17-20 Stunden pro Woche zu unterstützen.
- Du hast Interesse an digitalem Lernen und möchtest aktiv an der Betreuung unserer Unternehmenskunden mitwirken.
Benefits
- Unser Team setzt digitale Lernlösungen um, berät Unternehmen und betreut Kund:innen. Der Fokus liegt dabei auf Lernmanagementsystemen und Lerntechnologien, wobei wir eng mit anderen Teams und Bereichen zusammenarbeiten.
NOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
25 Mär 2026Gehaltsspanne (KI-Schätzung):
1200€ bis 1800€ p.a.Standort:
Freiburg im BreisgauEinsatzort:
Freiburg, GermanyTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Erfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!
Diese Jobs passen zu Deiner Suche:
Fachinformatiker*in – Applikationsbetreuung und First-Level-Support (m/w/d)
Universitätsklinikum Heidelbergpartner ad:
Vollzeit Heidelberg
24 Mär 2026Development & IT
Fachinformatiker*in – Applikationsbetreuung und First-Level-Support (m/w/d)
Universitätsklinikum HeidelbergVollzeit Heidelberg
24 Mär 2026
Vollzeit Offenburg
24 Mär 2026
Vollzeit verschiedene Standorte
22 Mär 2026
Vollzeit Stuttgart
24 Mär 2026
Vollzeit WorkFromHome
23 Mär 2026
IT – Support- und Administrations-Specialist für Vertriebsarbeitsplatztechnik (m/w/d) - befrist[...]
R+V VersicherungVollzeit WorkFromHome
25 Mär 2026
Vollzeit WorkFromHome
25 Mär 2026