Und das bieten wir Dir

Arbeiten bei einem der führenden IT-Dienstleister der Region und in einer modernen Arbeitsumgebung
Gestaltungsmöglichkeiten in Deinem Aufgabenbereich
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, bspw. Erholungsbeihilfen, Mitarbeitervergünstigungen und die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
Umfassende Einarbeitung, begleitet durch einen erfahrenen Mentor
Weiterbildung durch Schulungen mit der Möglichkeit zur Zertifizierung
Die Möglichkeit an Kursen zur mentalen Stärkung und körperlichen Fitness teilzunehmen
Kostenlose Parkmöglichkeit

Deine Aufgaben

Das Management der einzelnen Tickets, die Sicherstellung der Servicequalität und die Optimierung unserer Managed Services
Zentraler Ansprechpartner für die Technik inklusive Koordination der Einsatzplanung, Zeiterfassung und -kontrolle
Unterstützung der Service Engineers bei Kundenprojekten und den Verwaltungsaufgaben
Mitarbeit bei unterschiedlichen Inhouse- und Kundenprojekten
Wahrnehmung aller Aufgaben des Projektmanagements

Verantwortungsvolle Persönlichkeit mit Freude an der Tätigkeit und dem Antrieb Prozesse zu verbessern
Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Fundierte Erfahrungen im Ticketmanagement, idealerweise in einem IT-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Office-Anwendungen
Erfahrung und Zertifizierungen im Bereich Service- und Projektmanagement sind vorteilhaft
Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse