Guest Experience Advisor - Neumunster

Salary: Unternehmensbeschreibung

McArthurGlen ist Europas fhrender Eigentmer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfgen zur Zeit ber 20+ Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.

Wir suchen einen Guest Experience Advisor (Minijobber) fr unser Guest Experience Team im McArthurGlen Designer-Outlet Neumnster!

Wir bentigen jemanden fur 8 Stunden die Woche,einschlielich 3 Samstagen pro Monat.

Unsere Gsteservice-Teams sind so vielfltig wie unsere Besucher, von Studierenden ber Berufseinsteiger bis hin zu erfahrenen Fachkrften. Was alle verbindet, ist die Begeisterung fr den Umgang mit Menschen, das Lsen von Anliegen und das Schaffen positiver Erlebnisse.

Stellenbeschreibung

Unsere Gsteservice-Teams reprsentieren McArthurGlen und schaffen auergewhnliche Momente der Freude fr die vielen Gste, die unsere Center besuchen.

Diese Rolle ist geprgt von direktem Kundenkontakt: Du begrt unsere Gste persnlich und hast Freude daran, neue Menschen kennenzulernen.

Zu Deinen Aufgaben gehren unter anderem:

Du begrt unsere Gste und Markenpartner im Center, weist ihnen den richtigen Weg und beantwortest ihre Fragen freundlich und kompetent.
Du kmmerst Dich schnell und zuverlssig um Anliegen oder Probleme von Gsten und Markenpartnern. Dabei gehst Du den Dingen auf den Grund und triffst fundierte Entscheidungen im Interesse aller Beteiligten.
Du lebst unser Motto Everyone leaves happy und handelst stets positiv, proaktiv und professionell.
Du bietest unseren Gsten eine rundum positive Erfahrung und verkaufst dabei auch ergnzende Produkte und Dienstleistungen.
Du pflegst den Guest Feedback Tracker, stellst sicher, dass Beschwerden zeitnah bearbeitet werden, und erkennst wiederkehrende Themen.
Du beantwortest Social-Media-Beitrge, reprsentierst die Marke McArthurGlen und baust aktiv Beziehungen zu unseren Gsten auf.
Du stellst sicher, dass die Karriereseite des Centers stets aktuell ist und alle offenen Stellen korrekt dargestellt werden.
Du erledigst administrative Aufgaben sorgfltig und termingerecht, z. B. bei Online-Geschenkkartenbestellungen.
Du koordinierst Besprechungsraumbuchungen sowie zustzliche Anforderungen.
Du bernimmst Verantwortung fr den Gsteservicebereich und sorgst dafr, dass dieser jederzeit einladend, gut organisiert und informativ gestaltet ist.
Du arbeitest eng im Team zusammen und stellst dabei immer den Gast in den Mittelpunkt.

Qualifikationen

Begeisterung fr die Arbeit mit Menschen und echtes Gastgeber-Herz.
Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Gstebetreuung.
Bereitschaft zurWochenendarbeit (Samstag und verkaufsoffene Sonntage) sowie zu flexiblenSchichten (angepasst an unsere ffnungszeiten).
Teamgeist, Zuverlssigkeit, Engagement und selbststndige Arbeitsweise.
Gute Kenntnisse inEnglisch und im Umgang mitMS Office.
Wenn du zustzlich noch ein bisschen Humor mitbringst, perfekt! Dann mchten wir dich unbedingt kennenlernen.

Zustzliche Informationen

Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem der grten Designer-Outlets Deutschlands.
Ein herzliches, eingespieltes Team mit viel Zusammenhalt und Spa bei der Arbeit
Stundenlohn: 16 ,
Wohlfhl-Zuschuss: Erstattung fr Yoga, Fitnessgerte oder alles, was dein Wohlbefinden frdert
Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit ber 16.000 Kursen.
Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen Designer-Outlets der Gruppe
Und: ber89 % unserer Mitarbeitenden empfehlen uns als Arbeitgeber laut unserer letzten internen Umfrage

sei Teil von etwas Auergewhnlichem...Bei McArthurGlen feiern wir Vielfalt und glauben, dass jede*r einzigartig ist. Wir sind der Inklusion verpflichtet, ermglichen flexible Arbeitsregelungen, wo immer mglich, und untersttzen Neurodiversitt. 95% des Teams fhlen sich respektiert und wertgeschtzt, unabhngig von ihrer persnlichen Identitt.

Wir sorgen fr faire Chancen fr alle qualifizierten Personen und bieten angemessene Anpassungen fr Behinderungen und neurodiverse Bedingungen whrend des Bewerbungsprozesses. Wenn du Anpassungen bentigst, kontaktiere uns bitte unter

Selbst wenn du nicht alle Anforderungen erfllst, ermutigen wir dich, dich zu bewerben. Es gibt mglicherweise andere Mglichkeiten, die besser zu deinen Fhigkeiten passen, jetzt oder in der Zukunft. Werde Teil unseres florierenden Teams bewirb dich noch heute!

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