Bankenspezialist (m/w/d) für Backoffice/Client Service Support TZ/VZ

Wir suchen einen Banking Operations & Support Specialist (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main. Als zentrale Anlaufstelle für eingehende Service Requests im Ticketsystem und deren Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung, werden Sie die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern, der Fachabteilung und den weiteren Support-Teams sein.

Kurzüberblick

Standort: Frankfurt am Main
Arbeitsmodell: 80-100% Teilzeit
Anstellungsart: Festanstellung oder freie Mitarbeit

Aufgaben

Als Banking Operations & Support Specialist werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

Sie sind die zentrale Anlaufstelle für eingehende Service Requests im Ticketsystem und deren Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung
Sie bilden die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern, der Fachabteilung und den weiteren Support-Teams
Sie dokumentieren und überwachen offene Anfragen und Incidents
Sie analysieren Fehler und lösen einfache bis hin zu komplexen Anfragen

Anforderungen

Bankkaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer Bank und bankfachliches Know-How
Ideal: Erfahrung in den Bereichen Kernbankensystem OBS oder Reporting Triple A (TAP)
Sicherer Umgang mit Zahlen
Routinierter Umgang mit klassischen IT-Anwendungen
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
Proaktives und lösungsorientiertes Arbeiten
Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (C2 GER) und Englisch

Benefits

Dynamisches Arbeitsumfeld im Banking- und Support-Bereich
Flexible Arbeitsmodelle zwischen 80% und 100%
Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
Fundierte Einarbeitung
Training on the Job
Einsatzmöglichkeiten in Festanstellung oder freier Mitarbeit

Omnio Consulting GmbH