Übersicht

Festanstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich)
Einsatzort: Region Bodensee, mit regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen, mehr als 50% Büro oder Home-Office
Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ideal für erfahrene IT-Administratoren aus Systemhaus oder MSP, die Verantwortung übernehmen und Kunden auf Augenhöhe betreuen möchten

Über uns

Die roza.digital GmbH ist ein IT-Dienstleister im B2B-Bereich mit Sitz in Stockach am Bodensee. Mit unseren Managed Services betreuen wir Unternehmen von Stockach, München und Köln aus – bundesweit und im gesamten DACH-Raum.
Unsere Kunden sind so vielfältig wie ihre IT: vom Handwerksbetrieb über die Steuerkanzlei bis zu Bau, Industrie, Maschinenbau, Medizin, Handel, öffentlichem Sektor und Gastgewerbe. Sie haben einen festen Servicevertrag und einen persönlichen Ansprechpartner statt einer anonymen Ticket-Hotline.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Kollegin oder einen erfahrenen Kollegen, der unsere Kunden technisch verantwortlich betreut.

Deine Aufgaben

2nd und 3rd Level Support für unsere Bestandskunden: komplexe Störungen eigenständig analysieren und dauerhaft lösen
Eskalationsinstanz für das Support-Team, inklusive Root-Cause-Analyse und sauberer Dokumentation
Vor-Ort-Einsätze bei Kunden: Rollouts, Serverumstellungen, Netzwerkprojekte und Störungsbehebung
Planung, Aufbau und Migration von IT-Infrastrukturen – Server, Netzwerk, Firewall und Cloud
Betrieb und Weiterentwicklung unserer eigenen Hosting-Plattform
Projektarbeit, z. B. M365-Migrationen, Cloud-Terminalserver oder ERP-Einführungen
Monitoring, Patchmanagement sowie Backup- und Recovery-Konzepte
IT-Sicherheit: Systemhärtung und Incident Response bei Sicherheitsvorfällen
Technische Beratung von Geschäftsführern, Mitwirkung an Angeboten und Potenzialanalysen
Vertretung der Geschäftsführung in technischen Fragen

Technologien

Das musst du mitbringen:

Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune und Windows Autopilot
Windows Server, Active Directory, GPO, RDS / Terminalserver
Virtualisierung mit Proxmox VE, Storage mit ZFS
Linux-Administration (Debian/Ubuntu)
Netzwerk: UniFi, Alcatel, VLAN, WLAN, VPN
Firewall: OPNsense
Backup und NAS (Synology / QNAP)
Erfahrungen mit Telefonanlagen

Diese Pluspunkte sind von Vorteil:

3CX VoIP
ERPNext / Frappe (inkl. Helpdesk), Lexware, DATEV, Sage, Dynamics 365
DocuWare, Paperless-ngx, MailStore
Malwarebytes Endpoint Protection, Enpass
Automatisierung mit n8n, Scripting (PowerShell, Bash, Python), KI-Workflows
Docker und Cloud-Hosting
Datenrettung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder ein Studium – alternativ gleichwertige Praxis
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise bei einem Systemhaus oder MSP
Du löst Probleme strukturiert und selbstständig auf 3rd-Level-Niveau
Breites Generalistenwissen statt Spezialisierung auf nur eine Disziplin
Ruhige Art in Stresssituationen, Kundenorientierung und saubere Dokumentation
Unternehmerisches Denken und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Bodensee, München, Köln, DACH)
Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch
Zertifizierungen sind wünschenswert (z. B. Microsoft MD-102, MS-102, AZ-104, Proxmox, UniFi, CCNA)

Wir bieten

Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
Homeoffice-Anteil (über 50 %), sofern keine Vor-Ort-Termine anstehen
Notebook, Smartphone und aktuelle Hardware
Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildung und Zertifizierungen auf Firmenkosten
Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsführung
Firmenfitness / Wellpass
Mitgestaltungsmöglichkeiten, Moderner Tech-Stack und Entwicklungsperspektive im Unternehmen
30 Urlaubstage

Bewerbung

Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung.

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