Senior IT-Systemadministrator / IT-Consultant für 2nd & 3rd Level - Vollzeit (m/w/d)

Übersicht

Festanstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich)
Einsatzort: Region Bodensee, mit regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen, mehr als 50% Büro oder Home-Office
Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ideal für erfahrene IT-Administratoren aus Systemhaus oder MSP, die Verantwortung übernehmen und Kunden auf Augenhöhe betreuen möchten

Über uns

Die roza.digital GmbH ist ein IT-Dienstleister im B2B-Bereich mit Sitz in Stockach am Bodensee. Mit unseren Managed Services betreuen wir Unternehmen von Stockach, München und Köln aus – bundesweit und im gesamten DACH-Raum.
Unsere Kunden sind so vielfältig wie ihre IT: vom Handwerksbetrieb über die Steuerkanzlei bis zu Bau, Industrie, Maschinenbau, Medizin, Handel, öffentlichem Sektor und Gastgewerbe. Sie haben einen festen Servicevertrag und einen persönlichen Ansprechpartner statt einer anonymen Ticket-Hotline.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Kollegin oder einen erfahrenen Kollegen, der unsere Kunden technisch verantwortlich betreut.

Deine Aufgaben

• 2nd und 3rd Level Support für unsere Bestandskunden: komplexe Störungen eigenständig analysieren und dauerhaft lösen
• Eskalationsinstanz für das Support-Team, inklusive Root-Cause-Analyse und sauberer Dokumentation
• Vor-Ort-Einsätze bei Kunden: Rollouts, Serverumstellungen, Netzwerkprojekte und Störungsbehebung
• Planung, Aufbau und Migration von IT-Infrastrukturen – Server, Netzwerk, Firewall und Cloud
• Betrieb und Weiterentwicklung unserer eigenen Hosting-Plattform
• Projektarbeit, z. B. M365-Migrationen, Cloud-Terminalserver oder ERP-Einführungen
• Monitoring, Patchmanagement sowie Backup- und Recovery-Konzepte
• IT-Sicherheit: Systemhärtung und Incident Response bei Sicherheitsvorfällen
• Technische Beratung von Geschäftsführern, Mitwirkung an Angeboten und Potenzialanalysen
• Vertretung der Geschäftsführung in technischen Fragen

Technologien

Das musst du mitbringen:

• Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune und Windows Autopilot
• Windows Server, Active Directory, GPO, RDS / Terminalserver
• Virtualisierung mit Proxmox VE, Storage mit ZFS
• Linux-Administration (Debian/Ubuntu)
• Netzwerk: UniFi, Alcatel, VLAN, WLAN, VPN
• Firewall: OPNsense
• Backup und NAS (Synology / QNAP)
• Erfahrungen mit Telefonanlagen

Diese Pluspunkte sind von Vorteil:

• 3CX VoIP
• ERPNext / Frappe (inkl. Helpdesk), Lexware, DATEV, Sage, Dynamics 365
• DocuWare, Paperless-ngx, MailStore
• Malwarebytes Endpoint Protection, Enpass
• Automatisierung mit n8n, Scripting (PowerShell, Bash, Python), KI-Workflows
• Docker und Cloud-Hosting
• Datenrettung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder ein Studium – alternativ gleichwertige Praxis
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise bei einem Systemhaus oder MSP
• Du löst Probleme strukturiert und selbstständig auf 3rd-Level-Niveau
• Breites Generalistenwissen statt Spezialisierung auf nur eine Disziplin
• Ruhige Art in Stresssituationen, Kundenorientierung und saubere Dokumentation
• Unternehmerisches Denken und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Bodensee, München, Köln, DACH)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch
• Zertifizierungen sind wünschenswert (z. B. Microsoft MD-102, MS-102, AZ-104, Proxmox, UniFi, CCNA)

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
• Homeoffice-Anteil (über 50 %), sofern keine Vor-Ort-Termine anstehen
• Notebook, Smartphone und aktuelle Hardware
• Strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildung und Zertifizierungen auf Firmenkosten
• Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsführung
• Firmenfitness / Wellpass
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, Moderner Tech-Stack und Entwicklungsperspektive im Unternehmen
• 30 Urlaubstage

Bewerbung

Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung.