Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette – vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden – durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

VOLLZEIT | ab sofort | unbefristet

Reinbek, Deutschland

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und gibst Auskünfte zu Preisen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme.
Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb.
Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift.
Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet Dein Profil ab.
Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!

Unser Angebot

Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios.
Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
Eine betriebliche Zusatzversicherung – bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
Ergonomisches Arbeiten.
Moderne Arbeitsatmosphäre.
30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top.
Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.

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Visconto GmbH