kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit(m/w/d)

Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette – vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden – durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

VOLLZEIT | ab sofort | unbefristet

Reinbek, Deutschland

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle.
• Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte.
• Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und gibst Auskünfte zu Preisen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme.
• Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung.
• Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb.
• Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
• Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift.
• Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet Dein Profil ab.
• Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!

Unser Angebot

• Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios.
• Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen.
• Eine betriebliche Zusatzversicherung – bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben.
• Zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge.
• Ergonomisches Arbeiten.
• Moderne Arbeitsatmosphäre.
• 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top.
• Neueste Technik für kreatives Arbeiten.
• FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF.