1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Sie sind erster Ansprechpartner fr Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lsungsorientierten Arbeitsweise fr einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den berblick und arbeiten gerne serviceorientiert?Dann untersttzen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Staufen im Breisgau als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) .Perspektiven Bruttojahresgehalt: 42 - 55.000 EuroUnbefristeter ArbeitsvertragFlexible Arbeitszeiten und Home-Office-OptionWeiterbildungsmglichkeitenBetriebliche AltersvorsorgeFitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehrAufgaben First- und Second-Level-Support fr alle IT-anwendungsrelevanten FragenBearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Strungsmeldungen im TicketsystemEinrichten von Arbeitspltzen und IT-seitige Onboarding der neuen MitarbeiternKommunikation und Koordination mit Third-Level-SupportUntersttzung bei der Weiterentwicklung von IT-ServiceprozessenMitwirkung bei IT-ProjektenProfil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der InformatikErste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlichSicherer Umgang mit Windows-Systemen und ApplikationenErfahrung mit Ticketing-SystemenKenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und ExchangeSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftVerantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfhigkeit