1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Sie sind bekannt fr Ihre ausgeprgte Service- und Kundenorientierung sowie Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfhigkeiten? Sie verfgen ber umfangreiche Erfahrung im IT-Kundensupport und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen stets die Ruhe? Sind Sie bereit, Ihre Fhigkeiten in einem neuen beruflichen Umfeld zu entfalten?Dann sollten Sie sich jetzt als Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) bewerben!Fr einen unserer renommierten Kunden im Groraum Mannheim bieten wir diese spannende Mglichkeit im Rahmen der Personalvermittlung an.Perspektiven 30 Tage JahresurlaubFlexibles ArbeitenErgonomischer, moderner ArbeitsplatzKollegiale Teams und groartiges ArbeitsklimaAttraktive, marktorientierte, leistungsgerechte VergtungTeamevents auch fr Familienmitglieder und FreundeAngenehme BrolageAufgaben Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und StrungenBereitschaftsdienstEinrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)Verantwortung fr WartungsarbeitenAufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare QualifikationKaufmnnische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und TicketsystemenBerufserfahrung in der Betreuung von Client Management-SystemenHohes Ma an Administration KenntnissenTeamfhigkeit, Lernbereitschaft und schnelle AuffassungsgabeGute Kommunikationsfhigkeiten