1st & 2nd-Level-Support (m/w/d)

Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebst nach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschpfen?Dann mchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich fr die Position des 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden in Mannheim zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzten. Unser Kunde ist ein weltweit fhrendes Unternehmen im Bereich der Landwirtschaft, das sich durch seine kontinuierliche Innovation und technologische Expertise auszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung hochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trgt unser Kunde mageblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in der Agrarwirtschaft bei.Perspektiven 30 Tage UrlaubAufstiegs- und WeiterbildungsmglichkeitenUrlaubs- und WeihnachtsgeldUnbefristeter ArbeitsvertragCorporate BenefitsVereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible ArbeitszeitenAufgaben Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen ber das Ticketsystem sowie telefonische Untersttzung bei Strungen durch Fernwartung und Vor-Ort-ServiceWeiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-InfrastrukturFachkundige Betreuung der IT-SystemeBei Bedarf Erstellung aussagekrftiger Support-Tickets fr weiterfhrende UntersttzungVollstndige Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung fr deren Pflegeberwachung und Wartung von Microsoft-ServernProfil Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder quivalente QualifikationGrundlegende kaufmnnische Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und TicketsystemenUmfassende AdministrationserfahrungNachweisbare Berufspraxis in der Betreuung von Client Management-SystemenAusgeprgte Teamfhigkeit, Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue ThemenStarke Kommunikationskompetenz