1st Level Support, Customer Service (m/w/d)

Sie suchen nach einer neuen Ttigkeit, an der Sie tagtglich wachsen knnen? Sie finden fr jedes Problem eine Lsung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel?Unser namhafter Kunde sucht Sie als 1st Level Support, Customer Service (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Ein sicherer Job fr die ZukunftFamilire ArbeitsatmosphreMitarbeiterveranstaltungenCorporate BenefitsAufgaben Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich, sowohl national als auch international, und Erfassung im CRM-SystemEigenstndige Recherche in unseren Datenbanken, um eine schnelle Lsung zu finden, und eigenstndige Bearbeitung (First-Level-Support)Zustzlich zu Kundenanfragen bernehmen Sie administrative Aufgaben wie die Aktualisierung von AnwendungsinformationenBei komplexen Anfragen Weiterleitung an spezialisierte Supportteams fr Software, Reagenzien oder GerteProfil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fr Systemintegration, Kaufmann fr IT-System-Management, IT-Systemelektroniker oder hnliche Qualifikation mit Interesse an LaborprozessenAusgeprgtes Serviceverstndnis und Freude am Kundenkontakt; Praxiserfahrung im IT-Service oder Kundensupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlichAnalytisches Denken