1st Level Support IT (m/w/d) - Remote mglich

Du bist interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Dir, Deinen Lebensumstnden und Deinen persnlichen Zielen passt? Dann bist Du bei uns genau richtig!Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum nchsten beruflichen Schritt und finden gemeinsam Deinen neuen Traumjob. Bewirb Dich jetzt als 1st Level IT Supporter/in (m/w/d) wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!Perspektiven Abwechslung: Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Ttigkeit bei einem groen/erfolgreichen Unternehmen - Du lernst unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweiterst stetig Deinen IT-Horizont. Feedbackkultur: Wir garantieren Dir eine transparente, offene und wertschtzende Kommunikation und untersttzen Dich bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung. Deine Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status Deiner Prozesse. Sicherheit : Du erhltst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen und ein fest vereinbartes Gehalt, das Dir auch im Nichteinsatz gezahlt wird. Gesundheit : Kurse zur Gesundheitsfrderung sowie Vorsorgemanahmen sind ebenso Teil unserer Vergtung bernahme: Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Mglichkeit der bernahme durch den KundenAufgaben Du bist verantwortlich fr First-Level-Support fr alle IT-Helpdesk-AnfragenDu bist erste Ansprechperson fr eingehende telefonische oder schriftliche Anfragen (Ticketannahme, Analyse, Lsung und Dokumentation im Ticketsystem)Du koordinierst die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit verschiedenen Beteiligten, einschlielich technischer AbteilungenDu begleitest die Anwender bei IT-Problemen inklusive Remote-UntersttzungDu pflegst die interne Wissensdatenbank und verwaltest die Benutzerkonten und -rechten unter Einhaltung der bestehenden Richtlinien und StandardverfahrenProfil Du hast eine IT-orientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Basisqualifikation, z. B. EDV-Fachkraft, IT-Administrator, Fachinformatiker fr Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) abgeschlossenDu konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Support / Kundenbetreuung / 1st-Level-Support / User-Helpdesk sammelnDu besitzt eine ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Analyse- und ProblemlsefhigkeitenDarber hinaus berzeugst du mit deiner Kommunikationsfhigkeit, Zuverlssigkeit sowie deiner guter AuffassungsgabeDu hast flieende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch