IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie bereit fr eine spannende Herausforderung in der IT?Dann ist diese Position vielleicht genau das Richtige fr Sie! Unser geschtzter Partner, ein IT-Dienstleister im Grohandels- und Logistikbereich mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) fr den internen 1st und 2nd Level Support. Hier haben Sie die Mglichkeit, Ihre IT-Leidenschaft in einem wertschtzenden und vertrauensvollen Umfeld einzubringen. Gemeinsam mit einem engagierten Team gestalten Sie den Arbeitsalltag aktiv mit und erreichen Groes. Freuen Sie sich auf agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungswege, eine offene Feedbackkultur und ein kollegiales Miteinander. Fhlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!Perspektiven Tglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten TeamKostenlose Parkmglichkeiten stehen zur VerfgungFlexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem TeamMglichkeit, von Anfang an selbststndig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persnlichen und fachlichen WeiterentwicklungNach der Einarbeitung besteht die Mglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeitenAnspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und WeihnachtsgeldAufgaben Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen TicketsystemPflege und Bearbeitung offener Anfragen und Strungen im TicketsystemBehebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persnlich vor Ort in Zusammenarbeit mit KollegenSelbststndige Fehlerdiagnose und Problemlsung; bei Bedarf Koordination mit nachgelagerten FachstellenVerwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und ApplikationenSicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen RoutineoperationenMonitoring und Entstrung der ProduktionsdruckerProfil Erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker fr Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-SystemelektronikerGute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder hher und VMWare VirtualisierungErste Erfahrungen im Helpdesk und Anwender-Support von VorteilSouvernes und freundliches Auftreten auch in stressigen SituationenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Fhrerschein der Klasse B