1st Level Support (m/w/d) in Berlin-Pankow

Die (IT) Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Untersttzung im First Level Support fr einen unserer langjhrigen Kunden im Raum Berlin-Pankow. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns! Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter oder per Email Aufgaben: Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests Dokumentation und Reporting der Prozesse Direkter Ansprechpartner fr allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen Ticketeskalation an den 2nd Level Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank Diagnose und Priorisierung aller IT-Strmeldungen und Serviceanfragen Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker fr Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken Referenznummer: -S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in fr den Bezirke Charlottenburg, Prenzlauer Berg und Lankwitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprft und als Trger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T /2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur fr Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten fr die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklren Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlerttigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstrae. Berlin Bennet Schulze FD-1