1st Level Support (m/w/d)

Fr unseren Kunden im Raum Ludwigshafen am Rhein suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle fr unsere internen Anwender bei IT-Problemen und Anfragen.Wir bieten Ihnen diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns ber Ihre Bewerbung!Perspektiven 30 Tage JahresurlaubAttraktive, marktorientierte, leistungsgerechte VergtungFlexibles ArbeitenErgonomischer, moderner ArbeitsplatzKollegiale Teams und groartiges ArbeitsklimaAngenehme BrolageAufgaben Untersttzung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und SoftwareinstallationenEntgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemDokumentation der Supportanfragen und Lsungen im TicketsystemWeiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level SupportDiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern und DruckernProfil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion von VorteilGute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und Office-AnwendungenTeamfhigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kolleginnen und KollegenKommunikationsstrke, Geduld und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zhlen zu Ihren Strken