2nd Level Servicetechniker im Bereich Medientechnik (w/m/d)

• Du hast eine Ausbildung mit Medientechnischen Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und kannst mehrjährige Berufserfahrung vorweisen.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Bereich der Medientechnik.

• Du bringst Handwerkliches Geschick und ausgeprägte Hands on Mentalität als Servicetechniker mit.

• Du hast ein freundliches Auftreten beim Anwender.

• Du kannst dich sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift verständigen.

• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert, selbständig und gerne im Team

Einleitungstext

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Deine Aufgaben

• Du bist Hauptverantwortlich für die Prüfungen aller Medientechnischen Anlagen (Inspektion/Instandsetzung/Wartung).

• Du unterstützt uns bei der Erfassung des Medientechnische Inventars im Zuge der Prüfungen.

• Du bist für die Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden, mit zuständig.

• Du tauschst in Absprache Technikkomponenten im Rahmen einer Störungsbeseitigung aus.

• Du klassifizierst Störungen und Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports für den Bereich Medientechnik.

• Du erfasst und überwachst Servicetickets.

• Du arbeitest eng mit 2nd Level Support zusammen.