IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher gefhrt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern knnen.Perspektiven 30 Tage JahresurlaubTeameventsCorporate BenefitsFlache HierarchieModerne, ergonomische Arbeitspltze und TOP AusstattungAufgaben Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf ClientseiteAnnahme von Strungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client SupportMonitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen BetriebsablaufsAufbau, Installation und Wartung/Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine quivalente QualifikationBegeisterung fr anspruchsvolle technische AufgabenstellungenPraktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-SystemsVon Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active DirectoryEigenstndige, lsungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermgen