2nd Level Support - Energie - NEUE PERSPEKTIVE m/w/d

Fr ((den)) 2nd-Level-Support suchen wir ab sofort nach einem Mitarbeiter m/w/d in der IT-Branche. Das Unternehmen in dessen Auftrag wir arbeiten spezialisiert sich fr den Energieverbrauch in ganz Berlin. Die Stelle ist in Vollzeit zu vergeben und wird befristet auf 2 Jahre, allerdings haben Sie auch eine bernahmechance. Sie werden in einer 38,5.Stunden-Woche arbeiten. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schn unter oder per Email Ihre Aufgaben: berwachung und Sicherstellung der Verfgbarkeit, Performanz, Datensicherung, IT-Sicherheit, Lizenzmanagement unter anderem auch in Zusammenarbeit mit der IT-Sicherheitsarchitektur und dem Lizenzmanagement Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Notfall/-Krisenamanger zur Untersttzung der technischen Implementierung der BCM-Verfahren Bearbeitung von weitergeleiteten IT-Strfllen, gegebenenfalls in Koordination mit der Lsungserarbeitung durch andere Betriebsteams im Rahmen des 2nd Level Support Dokumentation der Meldungen und Ttigkeiten in einem gemeinsamen Ticketsystem Sicherstellung des Routinebetriebs der intern bereitgestellten IT Services Steigerung der Krisenresilienz durch die operative Untersttzung bei der Umsetzung von BCM-Notfallkonzepten Eigenverantwortliche Bereitstellung und Pflege flexibler berwachungsmechanismen (E2E) inklusive der Erstellung eines aussagekrftigem Reportings Kontinuierliche Verbesserung der Betriebsverfahren unter Zuhilfenahme steigender Automatisierung Reduzierung geplanter Down-Zeiten im Rahmen des einheitlichen Autobahn IT-Notfallkonzeptes durch Optimierung von Wartungsverfahren, prventive berwachung und optimierte Wiederanlaufverfahren und sichergestellter Business Continuity Verfahren Unsere Anforderungen: Erste Berufserfahrung im IT-Bereich Zuverlssigkeit und Teamfhigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen Erfahrungen mit Ticketsystemen, wie JIRA oder einem vergleichbaren Ticket-Tool Erfahrungen mit Service Desk und Helpdesk-Organisation Kenntnisse im Support von Client-Hard- und Software, Netzwerkdrucker, Scanner und Telefonanlagen Fundierte Kenntnisse mit den gngigen Betriebssysteme (Windows 7/ Windows 10 / Mac OS) Sie kommunizieren auf muttersprachlichem Niveau auf Deutsch und flieend auf Englisch - sowohl mndlich als auch schriftlich Wir freuen uns Sie kennenzulernen Referenznummer: -S Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in fr den Bezirke Reinickendorf, Gesundbrunnen und Mitte. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprft und als Trger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T /2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur fr Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten fr die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklren Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlerttigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten Berlin Larissa Schn FD-1