2nd Level Supporter (m/w/d) IT-Security

About Our Client

Ein etabliertes IT-Unternehmen mit Fokus auf hochsichere Software- und Infrastruktur-Lösungen unterstützt Organisationen dabei, ihre sensiblen Daten und Systeme zuverlässig zu schützen. Mit tiefgreifender Expertise in Cyber Security, Netzwerktechnologien und IT-Services werden maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden entwickelt. Dabei stehen Qualität, Vertrauen und langfristige Partnerschaften im Mittelpunkt des Handelns.

Job Description

• Du qualifizierst, klassifizierst und bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server
• Du administrierst zentrale IT-Services wie Benutzerverwaltung, Berechtigungssysteme, Patchmanagement und Softwareverteilung
• Du übernimmst IT-Verwaltungsaufgaben wie Asset-Management, Beschaffung sowie On- und Offboarding von Mitarbeitenden
• Du installierst, konfigurierst und wartest Clients, Peripheriegeräte und bei Bedarf auch Serverkomponenten
• Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und pflegst die Wissensdatenbank aktiv

The Successful Applicant

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit hoher Service- und Kundenorientierung
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen sowie in gängigen Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VPN, DNS und DHCP
• Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

What\'s on Offer

• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr
• Attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Prämien und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Finanzielle Vorteile durch vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse (z. B. ÖPNV oder Mittagessen je nach Standort)
• Moderne Arbeitsbedingungen mit guter Verkehrsanbindung, Jobrad-Leasing und kostenlosen Getränken im Büro

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Quote job ref: JN-