90% Remote: ServiceNow Berater (w/m/d)

Für unseren Kunden suchen wir einen ServiceNow Berater (w/m/d) zur Einführung von ServiceNow bei einem Endkunden.

Rahmendaten

• Start: asap
• Laufzeit: 12 Monate++
• Auslastung: Vollzeit
• Einsatzort: Freising, 90% remote

Aufgaben

• Fachliche Leitungsposition im Rahmen der ServiceNow‑Einführung

Skills

• Kenntnisse und Erfahrungen in der Konzeption bzw. Ausarbeitung von komplexen Anwendungs- und Schnittstellenarchitekturen in ServiceNow.
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Erarbeitung von Lösungen/Konzepten nach im ITIL (idealerweise ITIL‑Zertifizierung) in ServiceNow.
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Erarbeitung von komplexen Lösungen/Konzepten (auch für Non‑IT Fachbereiche) in ServiceNow.
• Kenntnisse und Erfahrungen mit der ServiceNow‑Lösung und deren Modulen, sowie deren architektonische Verbindung innerhalb der Plattform. Nachweis entsprechender Zertifikate, z. B. CSA, CAD, CIS, ggfs. Weitere.
• Kenntnisse und Erfahrung im Führen von Hybriden‑Projektteams (sowohl interne als auch externe Mas) für Anforderungsanalyse und Implementierung von ServiceNow‑Modulen und Custom Applications.
• Erfahrung in der Durchführung von Präsentationen und Moderation von Terminen und Workshops (z. B. Workshops, Projektsitzungen, Entscheidungsgremien, Eskalationen, etc.).
• Erfahrung in der Teilprojektsteuerung auf Seiten des Implementierungspartners (z. B. Initialisierung, Durchführung/Umsetzung, Abschluss, inkl. Anforderungs-, Change-, Akzeptanz-, Risiko-, Konfliktmanagement, Führen des Projektteams) in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager und Projektleiter auf Kundenseite.
• Erfahrung in der fachlichen Planung unter Berücksichtigung von technisch und fachlichen Abhängigkeiten in ServiceNow Projekten inkl. Ausarbeitung einer strategischen Roadmap.
• Erfahrung im fachlichen und technischen Austausch mit dem Hersteller ServiceNow.