Abteilungsleitung Windows-Anwendungsbetrieb (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas treibt unser Kunde die digitale Transformation voran. Mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden an drei Standorten macht das Unternehmen digitales Banking leistungsfähig und entwickelt smarte Finanzservices von morgen. Spezialisten als auch Generalisten finden hier beste Karrierechancen und umfangreiche Benefits.Die Abteilungsleitung „Windows-Anwendungsbetrieb“ (m/w/d) verantwortet den technischen Betrieb von kundenindividuellen Windows-Applikationen: Von der technischen Anforderungsaufnahme über Architekturdesign und Deployment bis zum stabilen Betrieb inklusive vereinbarter Service Levels, Updates und Sicherheitsprüfungen.Die Themen, die Sie erwarten, sind u. a.:Weiterentwicklung der technischen Standards im Windows-AnwendungsbetriebSicherstellung und Verbesserung der Skalierungsfähigkeit von etwa 900 Anwendungen bei 30 KundenStrukturen schaffen, Arbeitsabläufe schärfen, Synergien heben — ohne den stabilen Betrieb aus den Augen zu verlierenAufbau einer RPA-Plattform (Robotic Process Automation) als neues Angebot für KundenGesucht wird eine Führungspersönlichkeit mit Know-how in großen Windows-Betriebsumgebungen, die Orientierung gibt, Prioritäten setzt und Gespür für den Wert langjähriger, sehr erfahrener Mitarbeitender aufbringt; auch derjenigen, die sich kommunikativ eher weniger hervortun.Was das Unternehmen bietet:Attraktives JahresgehaltSehr viele moderne Unternehmens-BenefitsEine sehr zeitgemäße HomeOffice-/RemoteWork-RegelungSie haben durch die sehr gute Marktstellung unseres Auftraggebers die Gelegenheit, mit internationalen Top-Technologie-Experten persönlich zusammenzuarbeitenHauptaufgaben:Fachliche und disziplinarische Führung der AbteilungAufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung inklusive Forecasting und Controlling für die AbteilungArchitekturdesign, Deployment und Betrieb individueller windowsbasierter Softwarelösungen (Citrix oder native Windows) für die Nutzung bei den KundenPlanung, Installation, Konfiguration und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs inklusive Patch- und Update-ManagementQualitätssicherung sowie konsequente Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen, Technologien und Dokumentation im individuellen AnwendungsbetriebAnforderungen von Kunden aufnehmen, technische Lösungen ableiten, Leistungen anbieten und SLA-konform betreibenStandardisierungspotenziale erkennen und umsetzen (Wiederverwendung, Templates, Servicekatalog-Logik) trotz individueller AnforderungenTechnische Vorfilterung und Guideline-Setzung für den Betrieb durch externe DienstleisterAusrichtung der Abteilung an Unternehmensstrategie und Zielsystem, Unterstützung des Bereichsleiters in operativen und strategischen ThemenVertretung des Themenbereichs gegenüber Kunden, externen Partnern und innerhalb des UnternehmensAnforderungen:Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung in Entwicklung und Führung von IT-Teams in größeren UnternehmenFundierter Hintergrund im Windows-Anwendungsbetrieb bzw. Windows-Server-Administration (Betrieb, Troubleshooting, Lifecycle-Themen)Praxis mit Citrix-Umgebungen oder vergleichbaren Bereitstellungs- und VirtualisierungskonzeptenVerständnis von Virtualisierung, Netzwerk-Basics (Subnetting, Security-Zonen), Schnittstellen und BetriebsmodellenErfahrung im Aufbau und in der Verbesserung von Betriebsprozessen (Runbooks, Standards, Kennzahlen, Qualitätssicherung)Erfahrung mit Budgetplanung, Ressourcensteuerung und Priorisierung in einem technischen UmfeldFähigkeit, mit vielen Stakeholdern sauber zu arbeiten: Kunden, Nachbarabteilungen (Service Delivery), externe PartnerAufbau von Strukturen: Standardisierung, Wiederverwendung, saubere ProzesseStrategischer Blick auf Skalierung: Wie wächst ein Betrieb, ohne dass die Organisation proportional mitwachsen muss?