Account Manager (all genders)

Digitas ist eine der größten deutschen Digitalagenturen und Teil des internationalen Digitas-Netzwerks innerhalb der Publicis Groupe, einem der weltweit führenden Kommunikationsanbieter. Mehr als 550 Expert*innen in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln und München nutzen die Macht der Verbindungen, um mittels der Expertise aus Marketing und Technologie einen positiven Impact zu erzielen. Ziel ist es, die Relevanz von Marken in einer fragmentierten, digitalen Welt zu steigern, das Marketing effektiver zu gestalten und das Geschäftswachstum zu beschleunigen.

Impact Is Our Output

Als Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und Agenturleistungen verbindest du als Account Manager (m/w/d) strategische Tiefe mit dynamischem Beziehungsaufbau, um den nachhaltigen Erfolg von Digitas zu sichern. Für die Zusammenarbeit mit einem internationalen Tabakkunden suchen wir aktuell nach Verstärkung. Bevorzugter Arbeitsort ist München, aber du kannst auch von einem unserer Hauptstandorte in Hamburg, Berlin, Frankfurt oder Köln aus arbeiten.

Stellenbeschreibung

Strategische Kundenführung & Beratung

• Ganzheitliche Betreuung: Du durchdringst das Geschäft deiner Kunden bis ins Detail, entwickelst strategische Leitlinien zur Weiterentwicklung und berätst sie auf Augenhöhe.
• Interner Sparringspartner: Du bist die zentrale Schnittstelle für alle auf dem Kunden arbeitenden Gewerke, sicherst die Qualität an allen Kontaktpunkten und begleitest das inhaltliche Onboarding neuer Kolleg*innen.
• Konzeptarbeit: Du wirkst bei der Entwicklung kundenindividueller Maßnahmenkonzepte sowie kommunikativer und kreativer Online-Lösungsansätze mit.
• Projektbegleitung: Du treibst Projekte aktiv bis zum erfolgreichen Abschluss voran und stellst das Erreichen der definierten KPIs sicher.
• Kundentermine: Du bereitest Meetings sowie Präsentationen auf Entscheider-Ebene eigenverantwortlich vor und führst sie durch.
• Teamwork: Du bringst deine individuellen Ideen und Stärken aktiv in die tägliche Teamarbeit ein.

Growth & Business Development

• Kundenentwicklung: Du erkennst Potenziale und steigerst kontinuierlich die Kundenzufriedenheit.
• Neugeschäft & Netzwerk: Du treibst die Akquise von Neukunden aktiv wie passiv voran, bearbeitest Netzwerkanfragen und bringst dich engagiert in Pitches ein.
• Marktorientierung: Du beobachtest Märkte, Marken sowie Unternehmen.

Commercial Excellence & Financials

• Finance- & Ressourcenplanung: Du erstellst den monatlichen Sales Forecast (in Zusammenarbeit mit CFM und PM), übernehmst die Commit-Planung und verantwortest die FTE-Ressourcenplanung.
• Vertrag & Verhandlung: Du steuerst Verhandlungen selbstständig (ggf. mit Support von Finance/Management) und verantwortest die Erstellung, Einhaltung und den Abschluss von Kundenverträgen, Angeboten, KVAs und CRs.

Repräsentanz & Marketing

• Botschafter der Agentur: Du vertrittst Digitas souverän gegenüber Kunden, externen Partnern und auf Branchen-Events.
• Erfolge sichtbar machen: Du treibst die Erstellung von aussagekräftigen Cases aus dem Kundengeschäft voran, um unsere Erfolge nach außen zu tragen.

Qualifikationen

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Finance, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Mindestens 2‑4 Jahre Berufserfahrung im Account Management, idealerweise in einer Agentur.
• Fundierte Kenntnisse in Finanzplanung und Forecasting‑Methoden.
• Sehr sicherer Umgang mit Excel und vergleichbaren Tools.
• Vertrautheit mit Agenturmodellen (Retainer, Asset Based Rate Card) und den damit verbundenen Abrechnungslogiken.

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte analytische Denkweise kombiniert mit starker Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit.
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen auf Entscheider‑Ebene.
• Ausgeprägte Teamorientierung und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit in einer internationalen Matrixorganisation.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zusatzinformationen

• Wir arbeiten hybrid mit einer ausgewogenen und flexiblen Aufteilung von zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche.
• Wir pflegen eine offene Kultur. Diversität, Toleranz und respektvoller Umgang sind uns wichtig und werden bei uns tagtäglich gelebt.
• Wir bieten echte Perspektiven. Wir möchten, dass du dich sukzessive weiterbildest und an Expertise dazugewinnst. Unsere internationale und stetig wachsende Learning‑Plattform bietet dafür eine erstklassige Basis.
• Wir geben dir die Flexibilität, die du brauchst. Ob du in Teilzeit arbeiten möchtest oder flexible Arbeitszeiten brauchst, wir finden eine individuelle Regelung.
• Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst. Neben Teamevents, kulturellen Initiativen und Agenturfesten kannst du dich auf zahlreiche Well‑Being‑Angebote freuen.
• Wir unterstützen dich ganz individuell! Unser Employee Assistance Program bietet dir individuelle Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat.

Menschen mit Behinderung sind bei uns immer herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.