Account Manager (m/w/d) Customer Success in einem Dienstleistungsunternehmen

Sie übernehmen gerne Verantwortung für Kundenprojekte, steuern mehrere Themen parallel und behalten dabei Qualität, Termine und Ergebnisse stets im Blick?

Sie zeichnen sich durch Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit und eine strategische Denkweise aus?

Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!

Für unseren namhaften Kunden aus Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager (m/w/d) Customer Success.

Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit zu besetzen.

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Langfristiges,unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• MobilesArbeiten tageweise und nach Absprache möglich
• FlexibleArbeitszeiten
• GuteErreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die operative Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von Customer-Success- und B2B-Kampagnenprojekten unter Berücksichtigung definierter Kennzahlen und Zielvorgaben
• Sie entwickeln und moderieren strategische Business Reviews auf Entscheider-Ebene und leiten daraus Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenentwicklung ab
• Sie planen, koordinieren und überwachen Projektphasen, Meilensteine sowie Deliverables für mehrere Kundenprojekte gleichzeitig
• Sie etablieren regelmäßige Kundenreviews als zentrales Steuerungsinstrument und gewährleisten eine kontinuierliche Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern
• Sie sichern die Qualität sämtlicher Projektergebnisse durch Prüfung und Freigabe interner, externer sowie KI-gestützter Zuarbeiten und validieren Zielgruppen anhand definierter Ideal Customer Profiles
• Sie identifizieren Wachstums- und Ausbaupotenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen und koordinieren die fachliche Zusammenarbeit mit Telemarketing- und Delivery-Teams zur erfolgreichen Umsetzung

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit, z. B. im Bereich Customer Success, Projekt- oder Account Management, sowie in der Durchführung strategischer Business Reviews und der Beratung von Kunden auf Entscheider-Ebene
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie zeichnen sich aus durch Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Qualitätsbewusstsein, Koordinationskompetenz, Belastbarkeit sowie eine strategische Denkweise
  
• Ihr Profil wird durch eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise abegrundet

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit"4,6 bei Google*"und mit"4,2 bei kununu*"bewertet.

*Stand 03/25