Account Manager (m/w/d) – Enterprise Accounts

Strategic Account Manager (m/w/d) – Enterprise Accounts gesucht

Du willst Kundenbeziehungen nicht nur verwalten, sondern strategisch weiterentwickeln? Bei &Charge übernimmst du die kommerzielle Verantwortung für ausgewählte strategische Accounts – von der Übergabe aus dem Sales über Onboarding und Expansion bis zu Renewals.

Du arbeitest mit Entscheider:innen auf Kundenseite, erkennst Wachstumspotenziale und entwickelst Accounts langfristig weiter. Dabei hast du viel Gestaltungsspielraum: Du arbeitest nicht nach einem starren Playbook, sondern baust gemeinsam mit dem Team das Account Management von morgen auf.

&Charge bewegt sich in einem dynamischen Markt rund um Elektromobilität und Plattformgeschäft. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und Dinge aktiv gestaltest, bist du hier richtig.

Deine Aufgaben:

• Strategische Accounts entwickeln: Du übernimmst ausgewählte B2B-Kunden nach dem Deal-Abschluss und baust langfristige Beziehungen auf.
• Wachstum realisieren: Du identifizierst Expansion- und Upselling-Potenziale und setzt diese kommerziell um.
• Renewals sichern: Du behältst Vertragsverlängerungen, Kundenziele und Entwicklungsmöglichkeiten im Blick.
• Account Health steuern: Du erkennst Risiken frühzeitig, steuerst Erwartungen und handelst proaktiv, bevor Probleme eskalieren.
• Kundenbedürfnisse vertreten: Du koordinierst dich eng mit Operations und dem Revenue-Team, damit Kundenanforderungen intern richtig ankommen.
• Account Management mitgestalten: Du entwickelst Prozesse, Reporting und Best Practices weiter und bringst deine Erkenntnisse ins Team ein.
• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Account-Management, idealerweise mit Enterprise- oder strategischen Bestandskunden
• Erfahrung mit komplexen Kundenbeziehungen und mehreren Stakeholdern auf Entscheider-Ebene
• Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge sowie Erfahrung mit Renewals, Expansion oder Upselling
• Analytisches Denken und einen KPI-orientierten Blick auf Account-Entwicklung und Kundenpotenziale
• Sehr starke Kommunikationsfähigkeiten, Verbindlichkeit und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und Freude daran, Strukturen aufzubauen
• Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch

Das erwartet dich bei &Charge:

• Strategische Verantwortung: wenige ausgewählte Accounts statt einer großen Masse an Kunden
• Kommerzieller Gestaltungsspielraum: Ownership für Expansion, Renewals und Account Health
• Kein klassischer Support und keine Neukundenakquise: dein Fokus liegt auf der Entwicklung bestehender Kunden
• Viel Eigenverantwortung: baue Prozesse und ein skalierbares Account-Management-Playbook aktiv mit auf
• Flexibles Arbeiten: hybride Zusammenarbeit mit Bürostandort im Herzen von Frankfurt am Main
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten ohne feste Kernzeiten
• Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt plus variable Komponente, passend zu deiner Erfahrung
• Kurze Entscheidungswege und ein wachsendes Team mit direktem Austausch

Bereit, strategische Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu bringen?

Dann gestalte mit &Charge das Wachstum bestehender Accounts in einem spannenden Zukunftsmarkt.