Admin Voice & PBX (m/w/d)

• Leistungsgerechtes Gehalt mit Jahresbonus
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke und vergünstigtes Mittagessen

Du bist ein erfahrener IT-Spezialist im Bereich Voice- und PBX-Systeme und suchst eine neue Herausforderung? Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration, Konfiguration und dem Betrieb moderner Kommunikationslösungen und kommunizierst sicher mit Kunden? Dann werde Teil unseres Teams als Admin Voice & PBX (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden beim Einsatz von Telefonanlagen (z. B. 3CX)
• Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Änderungsanfragen sowohl am Telefon als auch per E‑Mail.
• Analyse der Kundenanfragen und Störungsbehebung mithilfe verschiedener Monitoring- und Überwachungssysteme
• Einrichtung von VoIP-Telefoniesystemen
• Konfiguration/Vorbereitung der Telefonhardware zur (Selbst-)Installation durch den Kunden
• Eigenständige Erstellung von Lösungskonzepten für Projekt- und Kundenanforderungen

Dein Profil:

• Ausbildung / Studium im IT‑Umfeld oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im IT‑Support)
• Netzwerkkenntnisse im Zusammenhang mit LAN/WAN, VoIP
• Begriffe wie SIP, RTP, QoS sind dir geläufig
• Kommunikationstalent sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dir fehlen noch die letzten 10 %, um die Voraussetzungen für die offene Stelle zu erfüllen? Bewirb dich trotzdem bei uns! Wir können das zusammen angehen! Manchmal finden wir für unsere Bewerber auch einen noch besseren Platz als die Vakanz, die gerade ausgeschrieben ist.