AI Sales Strategy Manager (m/w/d)

Als AI Sales Strategy Manager treiben Sie das Wachstum, indem Sie Vertriebsstrategien über Marken wie STRATO und IONOS hinweg orchestrieren und KI-gestützte Kontaktkanäle monetarisieren. Sie arbeiten eng mit Technical Interfaces, BI und Product Management zusammen, um KI-Performance an menschliche Benchmarks anzupassen. Ihre Arbeit verbindet automatisierte Support-Interaktionen mit aktiver Vertriebskonvertierung, um Baselines zu schützen und neue Umsätze zu erschließen. Sie gestalten globale Strategien, steuern Outsourcing-Partner und setzen Coaching-Modelle zur Steigerung der Konversionsqualität um. Ihre Rolle ist zentral für die Skalierung von KI-gestützten Vertriebsprozessen im Customer-C

• Hybrid-Arbeitsmodell
• Flexible Arbeitszeiten
• Bezug einer bezuschussten Kantine und kostenlose Getränke an Standorten
• Moderne Büroflächen mit guter Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents (Sommer- und Winterfeste, Workshops)

• Konzeption und Umsetzung von End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI zur Monetarisierung von Cross-Selling- und Upselling-Kanälen
• Auswertung hochwertiger Kundeninteraktionen und Übersetzung bewährter Interaktions- und Einwandbehandlungstechniken in KI-Prompts und Workflow-Logiken
• Steuerung externer BPO-Partnerbetriebe sowie Sicherstellung hoher Lieferstandards und Maximal-ROI
• Implementierung zielgerichteter Coaching-Modelle, Vertriebsrichtlinien und Anreizsysteme zur Verbesserung von Mensch- und KI-Konvertierungen
• Zusammenarbeit mit Business Intelligence und technischen Teams, um Vertriebsziele in operative Kennzahlen zu übersetzen und Umsatzverluste zu reduzieren

• Umfangreiche Erfahrung in Vertriebskanalentwicklung, Sales Operations oder kennzahlenbasierter Marktsteuerung im Customer Care- oder Cloud/SaaS-Umfeld
• Nachweisliches Verständnis oder praktische Erfahrung in der Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots, Chatbots, Mail-KI)
• Strategische Erfahrung in der Steuerung externer Outsourcing-Dienstleister sowie Abstimmung mit cross-funktionalen Stakeholdern
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Journey Mapping, Sales Funnel, Risikoanalysen und Budgetplanung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Strategisches Denken und analytische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz
• Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams
• Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots, Chatbots, Mail-KI)
• End-to-End-Vertriebsarchitektur für KI-gestützte Kanäle
• Customer Journey Mapping und Sales Funnel-Analytik