AI Success Manager für AI-Startup (w/m/d)

Wir haben den Product-Market-Fit erreicht. Schon über 10.000 User aus über 250 Unternehmen verwenden unsere KI-Plattform meinGPT – und wir skalieren jetzt. Deine Challenge: Hilf uns, auf 100.000 User zu wachsen!

Unsere Mission mit meinGPT: KI in den Mittelstand bringen. Wir bauen die zentrale All-in-One-Plattform, die KI für alle zugänglich macht. Unsere Haupt-Herausforderung: KI-Tools so intuitiv gestalten, dass jeder KI verwenden kann – und den Fokus darauf legen, dass Menschen KI auch tatsächlich effektiv einsetzen.

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden mit meinGPT top Ergebnisse erzielen und KI tief in ihrem Unternehmen verankern.

• Du steuerst den gesamten Kunden-Lifecycle vom Onboarding bis zum erfolgreichen Rollout, identifizierst die wertvollsten Use Cases und baust sie gemeinsam mit deinen Kunden in KI-Workflows und KI-Assistenten.
• Du übernimmst die Verantwortung für den KI-Erfolg bei unseren Kunden: Du unterstützt sie proaktiv und suchst eigenständig nach pragmatischen Lösungen - ggf. in Absprache mit unseren verschiedenen Teams (Engineering, Sales, Produkt).
• Du hältst interaktive KI-Workshops mit unserer meinGPT Academy-Lernplattform, damit unsere Kunden danach selbst effektiv KI einsetzen können.
• Du übersetzt wertvolles Kundenfeedback direkt in umsetzbare Impulse für unser Produkt- und Engineering-Team.
• Du hast schon selbst mit KI gebaut – nicht nur ChatGPT genutzt, sondern eigene Assistenten, Automatisierungen oder Workflows erstellt, die ein echtes Problem lösen.
• Du hast bereits eigenverantwortlich B2B-Kunden betreut und sie durch Onboarding und Adoption geführt – egal ob aus Customer Success, Consulting oder einem anspruchsvollen Agenturumfeld.
• Du kennst KI-Grundkonzepte wie RAG oder MCP – und kannst technisch komplexe Themen für Non-Techies verständlich erklären.
• Du kommunizierst flüssig auf Deutsch und Englisch.
• Du sitzt direkt an der Quelle und arbeitest täglich an realen GenAI-Use Cases unserer Kunden. Nirgendwo lernst du schneller, wie man effektiv mit KI umgeht und damit echte Business-Probleme löst.
• Du erlebst ungefiltert, wie hunderte Unternehmen unsere KI einsetzen und gestaltest aktiv mit, wie erfolgreich unser Produkt in der Praxis ist – damit bist Du einer der wichtigsten Hebel für unsere 4 Mio. → 10 Mio. ARR Wachstumsphase.
• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 2 Tage/Woche im Homeoffice.
• Weitere Benefits wie der Zugang zu über 10.000 Sportstätten mit dem EGYM Wellpass, ein jährliches Weiterbildungsbudget von 1.000 € und das Deutschlandticket.
• Bei uns wird nicht endlos diskutiert – wir packen an und setzen um!
• Wir kommunizieren offen, direkt und auf Augenhöhe – über Erfolge genauso wie über Fehler.
• Wir nutzen selbst intensiv KI, um smarter und schneller zu sein – aber ohne nur blind hinterherzulaufen: Du bist immer selbst verantwortlich für Deine Ergebnisse.
• Wir haben große Ziele, aber eine gesunde Arbeitsumgebung ist uns super wichtig. Wir wollen nachhaltig als Team erfolgreich sein und achten aufeinander.
• Bewerbung: Fülle unser kurzes Bewerbungsformular aus und erzähle uns von Deiner Erfahrung.
• Kennenlernen (30 min): Im ersten Video-Call quatschen wir locker über deine Motivation und klären die wichtigsten Rahmenbedingungen.
• Case Study (90 min): Jetzt wird's spannend! Zeig uns in einer (remote) Live-Session, wie Du eine reale Aufgabe lösen würdest.
• Founders Interview (90 min): Komm zu uns ins Office, triff unsere Gründer und erzähl, was Dich antreibt und wohin Deine Reise gehen soll.
• Angebot: Wenn Du uns überzeugst, machen wir Dir ein Angebot – und hoffentlich heißt es danach "Willkommen im Team!".