Area Manager (m/w/d) Customer Service Mobile Harbour Crane

Liebherr Maritime CranesRostock

Stellenbeschreibung:

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

Planung und Überwachung vereinbarter Ziele im Verantwortungsbereich Kundendienst Hafenmobilkrane Amerika
Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung von bis zu sieben Mitarbeitern
Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereichs
Zentraler Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Sonderfällen
Ermittlung von Schulungs- und Weiterbildungsbedarfen der Mitarbeiter
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Projektmanagement & Sales, Technik und Produktion
Steuerung internationaler Aktivitäten im Verantwortungsbereich insbesondere:

Begleitung von Audits
Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Kundenbesuchen
Implementierung und Betreuung neuer Kundendienstleiter in den zugeordneten gemischten Vertriebsgesellschaften

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung, z. B. staatl. geprüfter Betriebswirt oder alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst als Technischer Berater, Einsatzleiter Erstaufbau oder in einer vergleichbaren Tätigkeit in einem Industrieunternehmen von Vorteil
Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren
Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und ein kooperativer, serviceorientierter Arbeitsstil

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Flexibles und hybrides Arbeiten
Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern
In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.