Assistant Front Desk Manager m/w/d

Assistant Front Desk Manager m/w/d (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten und freundlichen Assistant Front Desk Manager, der sich für unsere Gäste und unser Team einsetzt. Als Teil der #hotelerbfamily bist du Teil eines dynamischen und motivierten Teams, das sich für echte Gastfreundschaft und Herzlichkeit einsetzt.

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Assistant Front Desk Manager bist du das Aushängeschild unseres Empfangs und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Aktive Mitarbeit an unserem Empfang
• Unterstützung der Front Office Leitung im täglichen Hotelbetrieb
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out unserer Hotelgäste
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen
• Kontrolle und Vorbereitung von Anreisen sowie Zimmerbelegungen
• Unterstützung bei Dienstplanung und operativen Abläufen am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und professionelles Beschwerdemanagement
• Arbeiten mit modernen Hotelprogrammen wie Guestline und digitalen Systemen

Anforderungen

• Mind. 2 Jahre Erfahrung am Front Office oder in der Reservierung
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen und digitalen Tools
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Benefits

• Faire Bedingungen & moderne Arbeitskultur
• Elektronische und minutengenaue Zeiterfassung
• Jederzeit transparenter Zugriff auf dein digitales Arbeitszeitkonto
• Flexible Möglichkeit zum Ausgleich von Überstunden
• Übertarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bonuszahlungen sowie pünktliche Gehaltszahlung
• Verpflegung & Wohlfühlatmosphäre
• Täglich Frühstück, Mittag- und Abendessen
• Gemütlicher Mitarbeiterraum mit Terrasse für entspannte Pausen
• Kostenfreie Getränke/ Kaffeespezialitäten während des Arbeitstags
• Weiterbildung & Entwicklung
• Individuelle Förderung deiner Talente
• Schulungen und Weiterbildungen über unsere Partner: Simmeth Training, Deutsche Hotel Akademie uvm.
• Kleidung & Ausstattung
• Ein Mieder/ Weste und auf Wunsch ein Dirndl werden gestellt
• Wasch-, Trocken- und Bügelmöglichkeiten direkt im Hotel
• Benefits
• Wellpass
• voiio - Work-Life-Balance App für Gesundheit, Fitness und mental Health
• Nutzung unseres hauseigenen Fitnessstudios
• Betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz
• Vergünstigtes JobBike-Leasing
• Autovermietung für unsere Mitarbeiter - monatlich buchbar
• Mitarbeitervorteile und Sonderkonditionen durch unsere Zugehörigkeit bei FAIRJOB HOTELS
• Sonderkonditionen in über 200 BWH Hotels in Central Europe (Einzelzimmer ab 39 € pro Nacht/ Doppelzimmer ab 49 € pro Nacht)
• Mitarbeitervergünstigungen für dein privates Erlebnis im Restaurant „Almgrill“
• Treuepartner Angebote der Therme Erding
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in Höhe von 500,00 €
• 10% durch uns extra sparen - mit der Parsdorf City Mitarbeiterkarte
• Attraktive Rabatte über Corporate Benefits – z. B. bei Adidas, Travador, und vielen weiteren Marken
• Wertschätzung, die man spürt
• Kleine Überraschungen zu Geburtstagen und Jubiläen
• Ein herzliches Team, das Zusammenhalt wirklich lebt
• 2x im Jahr Mitarbeiter-Feste
• Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld