Assistant Ground Floor Manager

• Ein motiviertes, diverses und offenes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen
• Frühstück oder ein gesundes Mittagessen täglich frisch im KOOS Bowls&Bar
• Ein stylischer, heller Arbeitsplatz im Stadtzentrum mit optimaler Verkehrsanbindung
• Übernahme des MVV-Tickets
• Spannende Mitarbeitenden-Ausflüge und regelmäßige Events
• regelmäßiges Inhouse-Massageangebot für alle Mitarbeitenden
• Vielfältige Angebote rund um Gesundheit und Wohlbefinden im Rahmen unseres Achtsamkeits-Programms
• Attraktive Personal-Rabatte: Family & Friends Raten sowie Vergünstigungen in anderen Hotels
• Keine Teil- oder Nachtdienste – dafür geregelte Dienstzeiten und ein transparenter Urlaubsplan
• 20% Spätschicht-Zuschlag ab 18:00 Uhr sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Beteiligung an Mitarbeitenden-Pitches – Deine Ideen zählen!
• kostenlose Deutschkurse, Trainings, fundierte Weiterbildungen und regelmäßige Feedbackgespräche
• Zuzahlung zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• kostenloses regelmäßiges Coaching durch einen professionellen Coach
• Einhotelweites Bonussystem – Teamspirit stärken und bis zu 12 zusätzliche freie Tage verdienen
• Gestellte Arbeitskleidung
• kostenlose Rauchentwöhnungskurs und ein extra freier Tag für Nichtrauchende
• Ein hohes Maß an Digitalisierung und moderne Tools
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag – wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit
• und vieles mehr...

Was Du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung am Front Office oder in der gehobenen Dienstleistung
• Du bist ein:e echte:r Gastgeber:in mit Herz und Kommunikationsfreude
• Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken und einen wachsamen Blick für reibungslose Abläufe
• Du schätzt flache Hierarchien und möchtest Dich aktiv einbringen
• Nachhaltiges Denken ist für Dich selbstverständlich
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – gerne auch weitere Sprachen

Deine Aufgaben bei uns:

• Aktive Gastgeberrolle – Du sorgst für zufriedene Gäste und eine besondere Atmosphäre
• Gästebetreuung über unser PMS – idealerweise bringst Du Erfahrung mit Apaleo mit
• Reibungslose Abläufe an der Rezeption, professioneller Umgang mit Gästefeedback & Reklamationen
• Arbeit mit digitalen Kassensystemen (z.B. 3POS)
• Vertretung der Abteilungsleitung in Früh- und Spätdiensten
• Erstellung von Dienstplänen für das Team
• Aktive Mitgestaltung zur Steigerung der Gästezufriedenheit – Deine Ideen sind willkommen!
• Mitarbeit bei der Organisation unserer Teamevents

Wenn Du denkst, dass Du zu unserem Unternehmen passt, schick uns gerne Deine Bewerbung und ergreife die Chance Teil unseres Teams zu werden!