Auftragsabwicklung / On Demand Support (m/w/d)

Auftragsabwicklung / On Demand Support (m/w/d)

Der Bereich:

In dieser Position bist du Teil eines Teams welches verantwortlich für die umfassende Kundenbetreuung ist. Das Team kümmert sich um die Angebotserstellung und Terminüberwachung bis hin zur Auslieferung und Rechnungsstellung. Der ständige Austausch und eine enge Zusammenarbeit mit dem Teamleiter der Produktion ist hier elementar.

Deine Aufgaben:

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung im ERP-System
• Dokumentation, Monitoring und Nachverfolgung aller Lohnfertigungsaufträge
• Kundenbetreuung inklusive Preis- und Terminabstimmungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung des Vertriebsteams im operativen Tagesgeschäft
• Eigenständige Erfassung, Verfolgung und Abwicklung von Aufträgen in Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Analyse von Kundendaten unter Einsatz von verschiedenen CAD-Tools
• Konvertierung, Reparatur und Anpassung von 3D-Daten für den Produktionsprozess
• Klärung technischer Spezifikationen in Abstimmung mit der Produktion
• Ausbau und Vertiefung von Kundenbeziehungen durch gezielte und fallbezogene Betreuung

Dein Profil:

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im industriellen Umfeld
• Sicherer Umgang mit SAP
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.?B. Industriekaufmann/-frau), vorzugsweise mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Grundkenntnisse im Umgang mit 3D-Daten wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Freude am Umgang mit Kunden und Partnern im nationalen und internationalen Umfeld
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten Dir:

• Ideale Verkehrsanbindung (2 Minuten zur A8, B2 und B17 sowie Zughaltestelle in fußläufiger Entfernung)
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersversorgung
• Moderne Teeküchen mit verschiedenen Kaffeeprodukten und Mineralwasser
• Vergünstigte Verpflegung in der hauseigenen Kantine mit vielfältigem Angebot
• Rabatte in Geschäften und Online-Shops, Fahrradleasing u.a. Benefits
• Regelmäßige Events, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeier