Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Auftragssachbearbeiter (m/w/d) in Hannover

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Hannover suchen wir:

Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die zentrale Rolle als Hauptansprechpartner für sämtliche Aufträge und behältst vom Moment der Annahme bis zur Rechnungsstellung stets den Überblick.
• Zusätzlich verantwortest Du die Organisation des Büros sowie das Telefonmanagement.
• Reklamationen betrachtest Du nicht bloß als Probleme, sondern als Chancen, um unsere Servicequalität zu demonstrieren.
• Kostenvoranschläge erstellst Du klar und verständlich, und das Kassenbuch führst Du gewissenhaft.
• In Deiner Rolle berätst und unterstützt Du Kunden kompetent bei ihren Anliegen und Problemen, um auch nach dem Kauf ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
• Du entwickelst fortlaufend Strategien zur Verbesserung des After‑Sales‑Prozesses und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Du arbeitest eng mit dem Produktmanagement- und Technikteam zusammen.

Dein Profil:

• Dank Deiner kaufmännischen Ausbildung verfügst Du über ein solides Fachwissen, das Dich optimal für diese Position qualifiziert.
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im After‑Sales‑Bereich sammeln.
• Dein Organisationstalent ermöglicht es Dir, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Kundenkontakt bereitet Dir keine Schwierigkeiten, da Du kommunikativ bist und komplexe Sachverhalte verständlich erklären kannst.
• Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit gehören zu Deinen Stärken.