Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du interessierst dich für die Eventbranche, hast Spaß an Marketing und Kommunikation und bist in jeder Situation kommunikativ und zuverlässig? Du möchtest in einem jungen Team arbeiten und dabei flexible Arbeitszeiten genießen? Bei uns kannst du deine Ideen von Anfang an einbringen, kreativ werden und schnell Verantwortung übernehmen!

Über Uns:

Wir sind eine Internetagentur aus Hamburg, die mehrere Online-Plattformen für die Eventbranche entwickelt und vermarktet. Dazu gehören eventlocations.com, eventcatering.com, eventbook.com und eventportal.de. Unser Ziel: Eventplanern und Anbietern mit innovativen, nutzerfreundlichen Plattformen die Planung von Veranstaltungen zu erleichtern. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Veranstaltungsbranche.

Deine Hauptaufgaben:

Marketing & Kommunikation: Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Kommunikationsstrategien für unsere Plattformen mit und bringst dabei eigene Ideen ein.
Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest Fragen und berätst sie telefonisch sowie per E-Mail freundlich und kompetent.
CRM-Management: Du pflegst unser CRM-System, hältst Kundendaten auf dem neuesten Stand und unterstützt bei der Generierung sowie Nachverfolgung von Leads (Interessenten).
Beschwerdemanagement: Du hilfst dabei, Kundenreklamationen entgegenzunehmen und lösungsorientierte Antworten zu finden, damit jeder Kunde sich gut aufgehoben fühlt.

Das solltest du mitbringen:

Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu und kannst dich schriftlich wie mündlich klar ausdrücken.
Interesse an Online-Marketing: Die digitale Welt und Marketing-Trends faszinieren dich – du bist neugierig und lernbereit.
Kundenorientierung: Ein positives Service-Mindset und Empathie im Umgang mit Kunden sind für dich selbstverständlich.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Persönlichkeit: Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamgeist – du packst gern mit an und kannst dich auf deine Kollegen verlassen (und umgekehrt!).