Aushilfe / Minijob Customer Service Sachbearbeiter(m/w/d)

So stabil wie eine gute Matratze: Deine Zukunft bei
Matratzen Concord. Wusstest du, dass ca. 40 % aller Menschen in
Deutschland schlecht schlafen? Das sind über 30 Millionen
Leute, die vermutlich noch nichts von uns gehört haben.
Dabei stehen wir von Matratzen Concord schon seit 40 Jahren in
Deutschland, Österreich und der Schweiz mit mittlerweile
rund 1.500 Mitarbeitenden für guten und gesunden Schlaf.
Als größter Matratzenspezialist Europas kennen
wir nicht nur das Geheimnis für erholsamen Schlaf und
begeisterte Kunden, sondern auch für zufriedene Teams. Zur
Verstärkung unseres Customer Service suchen wir dich
für 5-7 Stunden pro Woche (samstags) als Aushilfe /
Minijob Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d) Standort:
Homeoffice / Remote Hier sorgst du für mehr Erholung in
der Welt Bearbeitung von Kundenanfragen – Du beantwortest
schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden und Filialen und
begleitest diese lösungsorientiert. Unterstützung
der Filialen – Du hilfst den Mitarbeitenden in den
Filialen bei Fragen zu Prozessen und sorgst für
reibungslose Abläufe. Reklamationen &
Auftragsbearbeitung – Du bearbeitest Kundenreklamationen
sowie Änderungen, Stornierungen und Retouren. Pflege von
Bestelldaten (SAP) – Du erfasst und pflegst Bestellungen
sowie Änderungen im System und achtest auf korrekte Daten.
Passt wie der perfekte Lattenrost: Dein Profil Interesse an einem
Quereinstieg oder bereits Erfahrung im Einzelhandel (z. B. als
Einzelhandelskaufmann/-frau) oder im Customer Service Sicherer
Umgang mit MS Office sowie idealerweise erste Erfahrung mit SAP
Starke Kommunikationsfähigkeit mit freundlichem,
serviceorientiertem Auftreten sowie ausgeprägte
Teamfähigkeit und ein ruhiges,
lösungsorientiertes Handeln auch in stressigen Situationen
Sorgfältige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
Premium-Komfort: Deine Benefits bei Matratzen Concord Teamkultur:
Offene, familiäre Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege,
Duz-Kultur und regelmäßige Team-Events wie
Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Gesundheit & Wohlbefinden:
Ergonomische Arbeitsplätze tragen zu deinem Wohlbefinden
bei Mobilität: Gute Anbindung in Köln-Marsdorf an
Autobahn und ÖPNV, kostenfreie Parkplätze
Attraktive Vorteile: Exklusive Rabatte über das
Corporate-Benefits-Portal So viel zu uns, jetzt bist du dran! Wir
freuen uns über deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse
über unser Bewerbungsportal. Bei Fragen kannst du dich
jederzeit an Denissa Kempers ( ) wenden. Informiere
dich gerne auf Online-Bewerbung