Backoffice | Support Specialist (m/w/d)

Backoffice | Support Specialist (m/w/d)

Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter‑Defibrillator‑Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten können.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Baseline‑EKGs (intern eingehende Anrufe!) und Eingabe relevanter Daten in unsere Systeme
• Weiterleitung von technischen Problemen (Troubleshootings) an unsere Technical Support Specialists bei Bedarf
• Pflege und Qualitätssicherung von Patientendaten (z. B. Zusammenführung von Daten‑Duplikaten, Ergänzen von Patienteneinweisern und IDs)
• Westenrettung inkl. der Nachverfolgung und Überwachung der Lieferung.
• Verantwortung für Befunde aus dem Telemonitoring an unsere Außendienstkolleg:innen
• Unterstützen Sie bei der Postbearbeitung, bei der Dokumentation von Prozessen und Vorgängen sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben.

Was Sie Mitbringen Sollten

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung wünschenswert
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Empathie

Das Bieten Wir

• Vergünstigte Mahlzeiten – frisch gekocht und ins Büro geliefert
• Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder Wellpass
• Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Zuschuss vom Arbeitgeber
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit 300 € kalenderjährlichem Budget
• Hybrides Arbeiten / Homeoffice‑Möglichkeit
• Teamevents und eine freundliche und hilfsbereite Truppe an Arbeitskollegen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten z. B. zum Technical Support Specialist uvm

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Patientenmanagements und unterstützen Sie uns im Backoffice bei unserer Mission „Saving more Lifes – mehr Leben retten“.