Bankenspezialist (m/w/d) für Backoffice/Client Service Support TZ/VZ

Bankenspezialist (m/w/d) für Backoffice/Client Service Support TZ/VZ

Wir suchen einen Banking Operations & Support Specialist (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main. Als zentrale Anlaufstelle für eingehende Service Requests im Ticketsystem und deren Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung, sind Sie die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern, der Fachabteilung und den weiteren Support-Teams.

Kurzüberblick

• Standort: Frankfurt am Main
• Arbeitsmodell: 80-100% Teilzeit
• Anstellungsart: Festanstellung oder freie Mitarbeit

Aufgaben

Als Banking Operations & Support Specialist (m/w/d) sind Ihre Aufgaben:

• Sie bilden die Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern, der Fachabteilung und den weiteren Support-Teams
• Sie dokumentieren und überwachen offene Anfragen und Incidents
• Sie analysieren Fehler und lösen einfache bis hin zu komplexen Anfragen

Anforderungen

• Bankkaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Berufserfahrung in einer Bank und bankfachliches Know-How
• Idealerweise Erfahrung in den Bereichen Kernbankensystem OBS oder Reporting Triple A (TAP)
• Sicherer Umgang mit Zahlen
• Routinierter Umgang mit klassischen IT-Anwendungen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Menschenfreundlichkeit
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (C2 GER) und Englisch

Benefits

• Dynamisches Arbeitsumfeld im Banking- und Support-Bereich
• Flexible Arbeitsmodelle zwischen 80% und 100%
• Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
• Fundierte Einarbeitung
• Training on the Job
• Einsatzmöglichkeiten in Festanstellung oder freier Mitarbeit