Bankkauffrau/Bankkaufmann (w/m/d)

Berufsfeld: B Bankkaufleute, B Alle Bereiche (Bank, Versicherung), B Forderungsmanagement / Mahnwesen, B Baufinanzierung, B Kreditsachbearbeitung, B Mahnwesen, B Kundenbetreuung, B Sachbearbeitung, V Alle Bereiche (Vertrieb)

Referenznummer: BF_HH_ _1

Arbeitsort: Hamburg

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Wir suchen für mehrere unserer Hamburger Bankkunden, motivierte Bankkaufleute für die entsprechenden Fachabteilungen. Es erwarten Sie hochmotivierte Teams, ein angenehmes Arbeitsklima, verantwortungsvolle Arbeitsbereiche und die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Bei Interesse bewerben Sie sich bitte für einen der 5 folgenden Bereiche:

Folgende Fachabteilungen erwarten Ihre Unterstützung:

• Kreditsachbearbeitung: Bearbeitung, Beantwortung und Verwaltung von Kreditanfragen einschließlich der Bonitätsprüfung und der Kundenbetreuung sowie Erstellung und Verwaltung von Finanzierungsangeboten.
• Forderungsmanagement: Eigenverantwortliches Führen von Telefonaten im Rahmen des Forderungsmanagements sowie selbständige Treffen von Vereinbarungen zu Ratenzahlungen nach Prüfung des Kunden bezüglich seiner wirtschaftlichen und persönlichen Situation. Anschließende Sachbearbeitung sowie Kundenbetreuung.
• Beschwerdemanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung der eingehenden Reklamationen/Beschwerden in schriftlicher, elektronischer und telefonischer Form mit anschließender Lösungsfindung zur Kundenzufriedenheit.
• Vertrieb: Telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung einschließlich der Verwaltung der Kundendaten sowie die Mitarbeit im Direktvertrieb der hauseigenen Bankprodukte.
• Baufinanzierung: Telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung zum Thema Baufinanzierung, einschließlich der Erstellung von Finanzierungsangeboten.

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

• siehe oben die Aufgabenbereiche der einzelnen Fachabteilungen

Wir wünschen uns:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrungen
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Kundenbetreuung
• Gute MS Office Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, Eigenverantwortlichkeit sowie Organisationstalent
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Übertarifliches, leistungsgerechtes Gehalt