Begleitetes Universitätsstudium

Mitarbeiter im Support (m/w/d)

Was wir Dir bieten:

• Eine spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen
• Eine fundierte Einarbeitung
• Möglichkeit der Gestaltung und Einbringung eigener Ideen
• Flexible Arbeitszeiten für eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Eine moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
• Ein dynamisches und hoch motiviertes Team

Deine Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden
• Beratung der Kunden bei der Anwendung unserer Produktfamilie
• Fehleranalysen bzw. Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlerbehebung
• Einfache Analysen auf Datenbank-Ebene (Stichwort: SQL)
• Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen am Telefon oder beim Kunden
• Anbindung von Peripherie-Geräten (Drucker, Scanner usw.)
• Test und Dokumentation von neuen Funktionalitäten im AdvanTex
• Unterstützung bei der Planung und Einführung neuer Systeme

Deine Qualifikation:

• Abgeschlossene technisch orientierte Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration oder Erfahrungen im IT-Anwendungssupport
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am qualifizierten Kundensupport
• Idealerweise Kenntnisse über MS‑SQL Server bzw. der Datenbanksprache SQL
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Gelegentliche Reisebereitschaft

Projekt-Mitarbeiter (m/w/d)

Was wir Dir bieten:

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• Eine anspruchsvolle, spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten für eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Einen großen Spielraum für Ideen und Initiative im eigenen Verantwortungsbereich
• Ein dynamisches und hoch motiviertes Team
• Attraktive Sozialleistungen

Deine Aufgaben:

• Analyse der Geschäftsprozesse bei dem Kunden
• Erarbeitung von Konzepten zur Softwareeinführung
• Verantwortung für die Umsetzung der Projektteilschritte
• Überwachung der Ressourcen-, Budget- und Terminplanung
• Durchführung von Anwendungsschulungen beim Kunden
• Unterstützung bei der Planung und Einführung neuer Systeme

Deine Qualifikation:

• Analytisches Denken, sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
• Erfahrung als Berater oder Projektmitarbeiter in einem ERP‑Projekt
• Eigenverantwortliche und vorausschauende Arbeitsweise
• Idealerweise Software‑Entwicklungs‑Background
• Du bist bereit dich in größere Projekte einzuarbeiten, um diese langfristig zu bereichern
• Du bist kommunikationsstark, teamfähig und besitzt ein freundliches Auftreten