Bereichsleiter:in Service Operations

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Geräteretouren sowie unser internes Lager
• Steuerung und Optimierung der Prozesse in den Bereichen Fremdreparaturen, Geräte-Disposition, Retourenmanagement und Lagerlogistik
• Verantwortung für die Organisation und Durchführung der jährlichen Inventur einschließlich Analyse und Nachverfolgung von Inventurdifferenzen
• Überwachung und Optimierung der Lagerbestände sowie Sicherstellung einer hohen Bestandsgenauigkeit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, technischem Kundenservice, Einkauf und weiteren Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Ansprechpartner für Mitarbeitende bei komplexen organisatorischen und operativen Fragestellungen sowie Eskalationsfällen
• Analyse von Prozesskennzahlen sowie Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung
• Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung über Kennzahlen, Projekte, Prozessoptimierungen und Verbesserungspotenziale
• Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten innerhalb des Verantwortungsbereiches
• Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards sowie relevanter gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben

Initiativbewerbung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Betriebswirt, Fachwirt oder einem betriebswirtschaftlichen Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertriebsinnendienst, Logistik, Lagerwirtschaft oder Supply Chain Management, idealerweise im Großhandel der Dental-, Medizinprodukte- oder Gesundheitsbranche wünschenswert
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie nachweisliche Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Teams
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Optimierung administrativer und logistischer Abläufe
• Erfahrung im Bestandsmanagement, der Lagerorganisation sowie in der Durchführung und Steuerung von Inventuren
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in Lagerverwaltungs- oder Dispositionssystemen sind von Vorteil
• Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
• Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Entscheidungsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Motivierender, wertschätzender und zielorientierter Führungsstil mit der Fähigkeit, Mitarbeitende zu entwickeln und Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
• Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
• In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeiter:innen-Bistro mit eigenen Köchinnen und ein firmeneigenes Gym
• Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie vergünstigte Sport-Mitgliedschaften bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
• Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Home-Office-Regelungen, sowie Workation
• Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Gleitzeit- und Home-Office-Regelungen