Bestandskundenbetreuer (m/w/d)

Bestandskundenbetreuer (m/w/d)

• Bestandskunden
• Beziehungsmanagement
• Logistik

Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE™) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven.

• Innovatives Arbeiten
• Individuelle Personalentwicklung

Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben. International arbeiten wir an mehreren Standorten mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zusammen.

• Umfassendes Onboarding
• Internationale Herausforderungen

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein umfangreiches Fitnessangebot, freie Getränke und Obst sowie regelmäßige Mitarbeiterevents.

• Gestaltungsspielraum
• Work-Life-Balance

Bewerbungsprozess

Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn

Arbeitsort

Aachen, in unserem Tivoli Innovation Center (TIC)

E-Mail Kontakt

Vorstellungsgespräch

Aachen

Weitere Kontaktinformationen

Telefon: (+ 0

Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:

Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Bestandskundenbetreuer (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden SieTeil des Sales-Teams unserer Voice Solutions-Sparte. Dabei tragen Sie Sorge dafür, dass unsere Kunden langfristig eng begleitet werden, sich vertrieblich gut betreut fühlen und wir frühzeitig Bedarfe oder Entwicklungen erkennen. Dabei stehen Beziehungsmanagement, Präsenz beim Kunden und ein proaktiver Austausch im Mittelpunkt.

Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:

• Sie betreuen unsere Bestandskunden als zentraler vertrieblicher Ansprechpartner aktiv und kontinuierlich über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
• Sie pflegen den regelmäßigen Austausch mit Ihren Ansprechpartnern.
• Sie erkennen frühzeitig Veränderungen, neue Anforderungen oder potenzielle Risiken in bestehenden Kundenbeziehungen.
• Sie identifizieren Entwicklungspotenziale innerhalb Ihrer Bestandskunden und treiben diese voran.
• Sie koordinieren kundenrelevante Themen intern mit Sales, Inside Sales und Customer Support.
• Sie begleiten Vertragsverlängerungen und entwickeln bestehende Geschäftsbeziehungen strategisch weiter.
• Sie stellen sicher, dass unsere Kunden langfristig zufrieden sind und als Referenzkunden gewonnen werden können.

Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden, im Account Management oder im Kundenbeziehungsmanagement im Umfeld von Softwarelösungen mit.
• Idealerweise verfügen Sie über einen logistischen Background oder haben bereits im Umfeld von Logistik, Intralogistik oder Warehousing gearbeitet und begeistern sich für diese Branche.
• Sie haben Freude an langfristigem Beziehungsaufbau und nachhaltiger Kundenentwicklung.
• Sie treten professionell und verbindlich auf und arbeiten mit einem hohen Maß an Verlässlichkeit.
• Abgerundet wird Ihr Profil durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.