Betriebsleiter und Technischer Kundendienst D/AT/BENELUX 100%

Striebig - der Innovator für vertikale Plattensägen! Seit unserer Gründung in Luzern (Schweiz) setzen wir Massstäbe in unserem Marktsegment. Mit Leidenschaft und Innovation entwickeln, produzieren und vertreiben unsere rund 75 Mitarbeitenden hochwertige Lösungen – Swiss Made, aus einer Hand, für internationale und nationale Kunden. Wir sind weltweit der Benchmark und suchen für unsere Tochterfirma in Deutschland für diese spannende, neu geschaffene Position eine engagierte Persönlichkeit, die bereit ist, den nächsten Karriereschritt zu machen!

Ihr Aufgabengebiet

• Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für Händler, Servicetechniker und Endkunden
• Analyse technischer Störungen und Koordination nachhaltiger Lösungen
• Koordination und Nachverfolgung sämtlicher Servicefälle bis zum Abschluss
• Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen
• Planung und Durchführung technischer Schulungen
• Unterstützung von Produkteinführungen und internationalen Messen
• Pflege der Service-Dokumentation und Wissensdatenbank
• Rückmeldung systemtechnischer Qualitätsprobleme an Entwicklung und Qualitätsmanagement
• Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse sowie zur Sicherstellung einer hohenKundenzufriedenheit
• Förderung einer service- und lösungsorientierten Unternehmenskultur
• Meister oder Techniker Elektrotechnik
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst
• Kenntnisse CNC-Steuerungen / Grundwissen Maschinensoftware
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• IT-Anwenderkenntnisse (ERP / CRM / MS Office)
• Reisebereitschaft / Führerausweis B
• Kompetenz im Umgang mit internen und externen Servicetechnikern, Kunden und Händlern
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Ihre Vorteile bei der Striebig Service GmbH

• Eine Schlüsselrolle in der Tochterfirma eines innovativen Schweizer Unternehmens
• Ein moderner Arbeitsplatz mit einem kollegialen und motivierten Team
• Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen
• Attraktive Anstellungsbedingungen, umfassende Sozialleistungen und zeitgemässe Flexibilität

Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: Grossraum Bielefeld / Gütersloh / Paderborn