Business Analyst Marketing Data & Customer Insights (m/w/d) | OMCCIA

Job Description

Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe Content, Individualisierung und Apps (OMCCIA) suchen wir dich in Vollzeit als Business Analyst Marketing Data & Customer Insights (m/w/d) in Aschheim bzw. Karlsruhe. Deine Tätigkeit ist dem Chapter/Squad Marketing Enabler zugeordnet. Hier arbeitest du mit 25 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen, teilweise englischsprachigen Schnittstellen zusammen.

Responsibilities

Deine Aufgaben mit Perspektiven

• Du konzipierst die strategische Ausrichtung unseres Selektionsmanagements und stellst sicher, dass Zielgruppen über alle Kanäle hinweg präzise und bedarfsgerecht angesprochen werden.
• Du entwickelst als Impulsgeber*in innovative Anwendungsfälle für unsere Customer Data Plattform und begleitest deren operative Umsetzung zur Steigerung der Marketing-Performance.
• Du definierst die Anforderungen an unsere Tracking-Architektur und steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Performance-Dashboards sowie die Auswahl zukunftsfähiger Analyse-Tools.
• Du lieferst durch die Planung und Auswertung von A/B-Tests sowie Onsite-Personalisierungen die entscheidende Datengrundlage für die strategische Optimierung unserer digitalen Produkte.
• Du strukturierst Daten aus verschiedenen Quellen, sicherst saubere Datenflüsse und berätst die Fachbereiche bei der Interpretation komplexer Performance-KPIs.

Qualifications

Deine Persönlichkeit mit Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Konzeption von Customer Journeys, in der Anforderungsanalyse und im Umgang mit komplexen Datenstrukturen für ein effektives Zielgruppenmanagement.
• Du erkennst relevante KI-Use-Cases, kannst diese strukturiert beschreiben, bewerten und entsprechend priorisieren.
• Du bist sicher im Umgang mit Tools wie Adobe Customer Journey Analytics, Power BI oder Tableau sowie Adobe Experience Platform oder Google Tag Manager zur Gestaltung moderner Tracking- und Reporting-Setups.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
• Du denkst analytisch und strukturiert, kommunizierst klar und adressatengerecht mit unterschiedlichen Stakeholdern und bringst Themen eigenverantwortlich von der initialen Anforderung bis zur Entscheidungsreife.
• Du arbeitest gerne in agilen Strukturen und bereitest Datenmodelle sowie Ergebnisse zielgruppengerecht und verständlich auf.

Benefits

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge (bezuschusste BAV), hast du die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie weiteren Optionen.
• Onboarding: Eine geführte und individuelle Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead unterstützen dich bei deinem Ankommen. Zudem begrüßen wir dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter.
• Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist, Kundenorientierung sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,3 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.