Business Development Analyst:in Betrieb - Bestandsmanagement

HDI Group Hilden, North Rhine-Westphalia, Germany

Deine Aufgaben

• Entwicklung von Ideen und Maßnahmen zur finanziellen Optimierung von geschlossenen und herausfordernden Beständen
• Datenbasierte Analysen von Prozessen, Service-Levels, Bestandsentwicklung und Kosten im Kundenservice von Lebensversicherungen
• Eigenständige Steuerung von Projekten und Maßnahmen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenschnittstelle
• Planung und Koordination von Bestandsaktionen/-maßnahmen in Zusammenarbeit mit der Kundenservicefunktion
• Erstellung von Managementberichten zu Bestandsanalysen und Maßnahmen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenservice Einheiten von Finanzdienstleistungen
• Erfahrung mit Business Analyse, Prozessmodellierung sowie im Projektmanagement und/oder agilen Lieferorganisation
• Interesse an der Steuerung von Maßnahmen an der Kunden- und Vertriebspartnerschnittstelle
• Spaß an analytischen Fragestellungen und kennzahlenbasierter Analysen
• Ambition für die Übernahme von Verantwortung für eigene Themen
• Leidenschaft für die professionelle Aufbereitung in MS Excel und Powerpoint
• Empathisches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.

Gesundheitsmanagement

Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.

Mobiles Arbeiten

Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Weiterbildung

Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.