Business Process Consultant (m/w/d) – Claims & Returns / Sales

Stellenbeschreibung:

Analyse und Optimierung bestehender End-to-End-Geschäftsprozesse im Sales-, After-Sales- und Logistikumfeld
Identifikation von Prozessbrüchen, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen
Entwicklung und Definition von Soll-Prozessen sowie Harmonisierung globaler Prozessstandards
Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und internationalen Stakeholdern
Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen mit SAP Signavio
Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare Geschäftsprozessanforderungen für SAP S/4HANA und/oder SAP SPM
Erstellung von Fachkonzepten, Entscheidungsvorlagen und Prozessdokumentationen
Abstimmung von Prozessanforderungen mit Fachbereichen, Systemprozess-Designern und IT-Teams
Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management und in der Prozessoptimierung
Erfahrung in der Analyse und Modellierung von End-to-End-Prozessen
Sehr gute Kenntnisse in SAP Signavio und Prozessdokumentation
Erfahrung in der Definition und Harmonisierung von Soll-Prozessen
Erfahrung in der Durchführung von Prozess- und Anforderungsworkshops
Kenntnisse in SAP S/4HANA und idealerweise im Sales-, After-Sales- oder Logistikumfeld
Erfahrung in agilen Projekten, idealerweise mit SAFe
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

#J-18808-Ljbffr