Business Process Manager (m/w/d)

Als Teil des Operations-Teams verantwortest du die Entwicklung einer skalierbaren Prozesslandschaft. Du verbindest Business-Process-Management mit Salesforce und erarbeitest Lösungen, die über Abteilungsgrenzen hinweg funktionieren. Du analysierst End-to-End-Geschäftsprozesse, optimierst Automatisierungen und führst Governance ein. Du unterstützt Fachbereiche bei Prozessdesign und Veränderung im Alltag. Die Rolle bietet Einfluss auf Wachstum, Effizienz und Qualität bei Spendit in München.

• Täglicher Essenszuschuss
• SpenditCard Guthaben
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Firmenfitness-Programm
• Hardware-Leasing
• Weiterbildungsbudget

• Entwicklung und Standardisierung der Prozesslandschaft unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit
• Analyse von End-to-End-Geschäftsprozessen und Ableitung zukunftsfähiger Soll-Prozesse
• Pflege der unternehmensweiten Prozesslandkarte und Governance-Standards
• Analyse und Optimierung bestehender Salesforce-Prozesse
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in Automatisierungskonzepte (Flows) und Umsetzung im Team
• Beratung der Fachbereiche zu Prozessdesign, CRM-Nutzung und Veränderungsbegleitung
• Bewertung neuer Geschäftsanforderungen hinsichtlich Skalierbarkeit
• Erstellung von Business Cases und Entscheidungsvorlagen für das Management

• Mehrjährige Erfahrung im BPM, Operational Excellence oder Business Analysis
• Praxis in Salesforce als Business-Plattform (Datenmodell, Automatisierungen, Grenzen)
• Erfahrung in bereichsübergreifender Prozessmodellierung
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Moderationsstärke und Stakeholder-Management
• Erfahrung im Change-Management und Begleitung organisatorischer Veränderungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Analytisch-konzeptionelles Denken
• Moderations- und Stakeholder-Führung
• Change-Management-Kompetenz
• Salesforce (Datenmodell, Automatisierungen, Grenzen)
• Business Process Management / Prozessmodellierung
• Automatisierung und Flows