Business Product Owner Customer Care (m/w/d) - befristet in Neckarsulm

Business Product Owner Customer Care (m/w/d) - befristet in Neckarsulm

Als Business Product Owner bist du für die nahtlose Verzahnung von Business-Anforderungen mit IT-Umsetzungen und die kontinuierliche Optimierung der Customer Care Systeme verantwortlich. Konkret heißt das:

• Ganzheitliche Betreuung von IT-Projekten im Bereich Customer Service mit Fokus auf den Onlineshop-Kontext, von der ersten Analyse und Zieldefinition über die Konzeption bis hin zum nationalen und internationalen Rollout
• Schnittstelle zwischen Business und Technik sowie Realisierung von wirtschaftlich starken und technologisch innovativen Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern
• Verantwortung im Projektmanagement und Sicherstellung einer reibungslosen Performance der Applikationen im Daily Business
• Erstellung von Feature-Ideen in Form von User Stories, kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte und systematische Überprüfung auf bereichsübergreifende Anforderungen

Kurzüberblick

• Standort: Neckarsulm
• Arbeitsmodell: Hybride Arbeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

Kurze Einleitung zu den Aufgaben.

• Ganzheitliche Betreuung von IT-Projekten im Bereich Customer Service mit Fokus auf den Onlineshop-Kontext
• Schnittstelle zwischen Business und Technik sowie Realisierung von wirtschaftlich starken und technologisch innovativen Lösungen
• Verantwortung im Projektmanagement und Sicherstellung einer reibungslosen Performance der Applikationen im Daily Business
• Erstellung von Feature-Ideen in Form von User Stories und kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Fokus
• Starke Fähigkeiten im (agilen) Projektmanagement sowie Erfahrungen im Schnittstellenmanagement und in der Steuerung von Entwicklerteams
• Fachliche Kenntnisse in Onlineshop-Prozessen sowie Product Owner Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsskills sowie ausgeprägter Teamgeist
• Bereitschaft für Dienstreisen (max. 5%) sowie eine vor-Ort-Präsenz von 2 Tagen pro Woche
• Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet

Benefits

• Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst:
• Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor - und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst.
• Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.